第一次掏寶買手機卻栽在一路發集運的經驗

ken514

16分

21樓

ken514

個人積分：16分

文章編號：58853406

標記，
讓我們繼續看下去

hhj888

18分

樓主

hhj888

個人積分：18分

文章編號：58853434

ken5850 wrote:
標記+1最近也要買...(恕刪)

已經將所有下單內容.網路收據.以及全部溝通內容截圖存檔
也去消保權益交流區將整個事件敘述諮詢
要等到周一他們上班時間才會審閱留言
到時候參考消保會的建議.或等待一路發最新的回應
再決定怎麼做

xandertco

231分

23樓

xandertco

個人積分：231分

文章編號：58853660

我覺雙方都有些責任,一路發是負責從大陸到台灣這部份,台灣到外島這部份版主可能也要負一點責任. 其實罰款的部份如果版主不繳的話,一路發還是要去把罰金繳金繳清才可和黑猫繼續合作,版主就損失一支手機. 其實你們的問題是台灣到外島這部份. 一路發雙12我也用過沒問題的,收費也很便宜兩件合併運送才118元(台灣本島).

suifong

274分

24樓

suifong

個人積分：274分

文章編號：58854105

我有用過這家，但是是在台灣本島
我想出問題的地方是本島到外島
不知道本島到外島是誰請7-11寄送的

hhj888

18分

樓主

hhj888

個人積分：18分

文章編號：58854411

剛剛收到一路發楊經理來電協調，也很客氣的做出善意回應
因為問題只出在中轉金門，雙方各退一步讓此事能圓滿解決
在此感謝各位的關注跟意見。

小玄子

20分

26樓

小玄子

個人積分：20分

文章編號：58854480

來標記一下

所有回文都看完了

想知道最後樓主有沒有額外支付任何費用？

j808010

2516分

27樓

j808010

個人積分：2516分

文章編號：58854843

hhj888 wrote:剛剛收到一路發楊經理來電協調，也很客氣的做出善意回應
因為問題只出在中轉金門，雙方各退一步讓此事能圓滿解決
在此感謝各位的關注跟意見。(恕刪)

這家的管理人員也是挺莫名的
明明就可以好好私下處理
為何非要搞得雙方撕破臉
把事情弄大，要走法律程序
才願意協商

FB的管理人員也是蠻神奇的
這應該也算是客服部門
直接跟客戶在公開空間開槓
喊聲走法律程序(客服自己做決定？)
雖然說不是付錢就是老大
但這種做法或許還是要避免吧

stevenchenabc

343分

28樓

stevenchenabc

個人積分：343分

文章編號：58854979

整個事情我只覺得
如果客服講話不是這種態度
我想這篇應該不會上01
但我想客服敢這種態度
應該反映的是公司"當時"的態度
而直到此事上01事情大家都知道之後
公司這邊態度才有所改變的吧?
希望樓主務必繼續回報此事
讓大家知道此事的結果

ken5850

158分

29樓

ken5850

個人積分：158分

文章編號：58855063

hhj888 wrote:
剛剛收到一路發楊經理...(恕刪)

果然最後還是要找長官處理才能搞定
所以個退一步的方式就是罰款他們繳
手機再送去給你
然後你不要找消保官這樣？

hhj888

18分

樓主

hhj888

個人積分：18分

文章編號：58855778

ken5850 wrote:
果然最後還是要找長...(恕刪)

我帳號內存入5000元集貨幣,因為可以隨時提現
所以要凍結5000元半年當押金,雙方皆不得動用押金
他們負責取回手機.再採用郵局海運宅配到金門,我付運費

凍結期間:
1.罰款如果是超商單位開出,則解凍押金,本人可以隨時提現
2.罰款如果是海關單位開出,則沒收押金當作本人分擔罰款

ken514 wrote:
標記，讓我們繼續看...(恕刪)

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