[惡質商家] 蔡家國際說灌原廠修理費50%,請大家小心(詳請看內文)

在這個例子中
蔡家所收的應為五成 而非三成

直接送新碁的報價為2800 蔡家卻收4200
此時應是以2800當成分母 而非4200
Harvey, Hearty, Happy, Honey~
我認為兩成合理,直接送廠1000元的話,店家可以收費1200元,並且可以告訴消費者,有這兩成的服務費存在,因為過了保固期,透明化最好,只要消費者同意了,願打願挨,就OK啦!不然,消費者也可以自己跑原廠,既花時間,又得自行負責修護結果,這樣下來與店家就全然不相關了!
你這個CASE,應該是,2800元,加上兩成服務費用 560元 就對了,而且可以明說的,
台語說,歡喜甘願!不然,你就自己送到原廠好了,把兩成省下來嘛!因為已經過保固期了!店家也沒有這個責任幫你義務送修了!
所以,根本上你自己就要清楚,店家加成收維修費是必然的,天下沒有白吃的午餐。
只是,蔡家對你收的服務費用,是太高了。

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修完回來以後,收費標準以原廠的修護價錢,往上加兩成,就是你應該付給店家的費用。

叫店家出示原廠維修收費證明讓你看,那就是2800元那張收費單。店家另外收兩成服務費560元。

不過,現在講這個,已經有點太遲了,只能供你參考而已。

各位大大

小弟我 有幾點 可以供各位大大參考

1. 任何原廠做收費維修 都會有原廠的收費維修單或報價單 (如HP 會傳真 您的維修報價單)

2. 照著原廠的維修費用 維修後 原廠都會開立發票 已證明產品已維修,這一點很重要 請
各位大大 一定要跟店家索取 原廠維修發票 一般維修後 同一原件 原廠保固三個月 但
要憑發票證明 所以 大大們 如果 維修主機 一定要索取原廠發票 店家發票 沒用喔!!!

3. 如果店家 又 在原廠維修報價上 灌水 可以直接到 各市政府消保官投訴 只要您有憑證
保證您 會讓此店家 收到一張大大的罰單

各位大大 都可記住一點 越大的公司 會有一定的發票出納管制 因為 原廠不敢逃漏稅 所以

維修一定也會開立發票 小弟我 覺得 現在原廠 售後服務比較好的 ACER 聯強 都是當場開立

維修發票 神腦 也是一樣 如果 是請您購買的經銷商代理維修 店家無權 跟您多收任何費用

在您同意維修後 原廠也會開立發票 給 你所代理維修的 經銷商 您可以直接跟您代送的經銷商

要 維修發票 這是 對 消費者 本身 自己的權益 及 保障 別讓自己的保障睡著了!!

還惹來一肚子氣...... 對 違法的經銷商 消費者本身 也可以 用正常法律管道 來 抵制!!

以上 請 各位大大 參考.........

從這件事看來,我也不敢去蔡家國際買東西了。

太可怕了,50%的過路費,還這種態度。

jnbaby wrote:
後來蔡家國際的人打電話來說得換面板,總共要4200大洋;

不合理吧
小弟的n50只是耳機孔壞掉,送acer,二話不說換主機板,沒收半毛錢(而且還是人為損壞)

(又好險高雄建國路ACER服務中心就在蔡家對面 不然本來一定送蔡家的)
疑, 這聽起來不像是panel的問題(我也用SP230約有兩年), 該不會是板子有問題吧?
機器有摔過嗎?
校正螢幕這一頁即使沒點在指定的點上也會有動作哩, 覆蓋整塊panel的t.p.那層不會
壞到全部都沒反應吧.
要不要請新基檢查一下?

prozachuang wrote:
疑, 這聽起來不像是panel的問題(我也用SP230約有兩年), 該不會是板子有問題吧?
機器有摔過嗎?
校正螢幕這一頁即使沒點在指定的點上也會有動作哩, 覆蓋整塊panel的t.p.那層不會
壞到全部都沒反應吧.
要不要請新基檢查一下?


今天才注意到prozachung大大的文。

機子沒有摔到,也不是點了沒有反應,之前使用時是正常的,只是沒有辦法過校準螢幕這一關而已。因為之前輸入中文時點選字時常常會選成隔壁的,所以才會猜是板子對筆點的反應不一致造成。

另外,換面板是新碁的意見,蔡家國際只是幫我把機子送到台北新碁。
就是這樣,他們就要收50%的「送修費」,對機子送修過程又是一付不管事的態度,讓人很氣憤。事實上還是新碁的人在修。

小弟是良心建議大家買東西要小心。
蔡家國際賣東西也沒有比較便宜,東西出了問題也不是自己處理,幫客戶送修還從中狠狠A一筆。
就是這樣。

ninjayeah wrote:


jnbaby wrote:
後來蔡家國際的人打電話來說得換面板,總共要4200大洋;

不合理吧
小弟的n50只是耳機孔壞掉,送acer,二話不說換主機板,沒收半毛錢(而且還是人為損壞)

(又好險高雄建國路ACER服務中心就在蔡家對面 不然本來一定送蔡家的)


這才是after service,下次會考慮acer的機子。

有些大大當然會覺得電子商品競爭激烈,利潤低,所以收一點錢是應該的,何況是過了保固的期間。現在生意不好做,消費者好像又要馬兒好、又要馬兒不吃草的,消費者的態度讓廠商生存不下去了,真的是這樣嗎?我覺得這種心態不正確,廠商有這種心態是台灣進步的阻礙。

PPC這種東西一台的單價少說也是上萬的東西,利潤真的很差嗎?小弟可是在「專賣店」買「高單價」的東西,又不是在路邊攤買雙10元的襪子,壞了就算了。有誰喜歡上萬元的東西容易出問題?送修時還要小心被坑?

蔡家國際在看板上是有「PDA專賣店」字樣的,我從這件事情看來格局是不夠的。

同時請各位大大多多小心才是。
我從來都不上店家買PDA的.
所有的數位器材都是在拍賣頁買的.

不過我會注意廠牌的維修服務.及維修保固期.
最好是買國內有廠商的產品.
不要迷信國外大廠....如 Intel 或 HP.....
這些廠商於保固期內服務應該沒問題.
但1年一過保固...嘿...維修費用可就要你的命.

如之前的相機 CASIO QV-4000 鏡頭無法伸縮.
送 CASIO 維修報價 9800元.
結果我送一家專門相機維修店報價2300元.

記得之前要買 HP 的PDA (忘了哪一款是雙插卡的)
我就先去詢問HP若外殼壞掉要換外殼需多少元....結果報價4500元左右.
記得當時網拍9成新報價約7500元.所以我放棄了.

還有....有些店家自己會維修其報價也是蠻高的.
所以有關PDA 故障....過保.
千萬不要去找專賣店.
建議先向原廠查詢維修報價.
之後再找專門維修PDA的仿間師父報價維修.
不過反正已過保要送修.......
若你有電子基礎的話.....乾脆小心拆機....檢視一番.
能弄好就弄好....不能的話就拍照後.回裝送修或當零件拍賣.

在我手中拆機又組合好的 Palm M500,M515,T2,T3....約有7~8台.
故障原因不明....也許是線路鬆脫....反正全拆後清潔一下再組合就自然OK了!!
我最近送修我的336BT

我對蔡家的服務態度是肯…
我修主板+面版+前殼

蔡家報價5828

我有看到原廠fax給蔡家的資料,原廠報5500吧,旁邊蔡家不知道怎麼算的...一項加一些

但他服務態度很好,所以我覺得OK!

那位先生他自己也覺得佷貴,所以他原本建議我到門市去買168RS價位差不多,保固還多一年

而且東西到後,他也馬上傳簡訊、打電話通知我

當然,我也遇過很沒品的店員...

該說我運氣好吧!

我遇到的店員人都很好!

或者該說,因為他們那幾位服務態度好,所以我都找他們買、幫忙

另外,我那台在3天後才過保!
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