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(已解決)我只是相信原廠,卻被福斯搞到求助無門…

114/5/26更新

經歷了將近一個月的時間,最後豐舜退款了,拿到錢錢了,這邊還是奉勸大家,買延保記得追問有沒有保過,不要像我傻傻的相信業務說:這樣就可以了。

最後衍生出超多問題🙏🏻

感謝大家,祝大家出入平安!!


114/05/19 更新

目前前福斯豐舜主管(應該是吧),有聯繫到我這邊做退款的動作了,等有拿到退款款項再跟大家做個報告!!


去年(113年),我在汐止的原廠福斯(豐舜)購買了第七年延長保固,當場繳了1萬5千元。我信任「原廠」兩字,以為這筆錢可以保障未來一年愛車的維修安心。


結果今年4月底車子出狀況,我剛好想回原廠檢查,卻被告知我根本沒有延保紀錄。


更扯的是

汐止廠已經結束營業,帳也不屬於內湖福斯(太古),他們說他們無法退款、也不能處理。


請問,我們消費者怎麼可能知道你們經銷體系之間不是一家?


當初我付錢給的是掛著「原廠福斯」招牌的汐止廠,現在卻變成「沒人負責」,這根本是制度漏洞,讓消費者買單!


我已經等內湖福斯聯繫三週了,電話沒下文,到底我要等多久?


請問各位是不是該走消保申訴?


以上所說的皆有收據,發票,延保前工單


被搞到心好累啊😔

就只是一筆一萬五而已

內部無法處理,要我們消費者一直等?


提到保固⋯其實每一家都差不多這麼爛,只不過其他牌子沒這麼容易壞!所以用不到保固。
在台灣⋯買VW的車其實就是一種原罪!
sun2323dw
唉呦~痛,又實在
On9ccc
別買太環保的東西 那是買罪受
經銷帳都清了
太古找不到人討只好不鳥你
搞不好當初業務收了錢
自己吞了也不是沒可能


下面是新聞內容.....

儘管即將結束與豐舜的合作,台灣福斯汽車承諾在交接過渡期內,維持服務的穩定並確保消費者的權益不受影響,車主們將陸續收到相關通知。如有任何疑問,消費者可以聯繫台灣福斯汽車的客戶服務專線0800-828-818。
Double Jian
我也有這樣想過🥲,根本就找不到人了 感覺最後真的只能走消保路線了
應該會先推給無名小卒

要大修 一定甩郭
奇怪了,我買Skoda延保都有給我書面資料,福斯竟然沒有,怪怪
Double Jian
只給我發票,跟信用卡簽單🫠
沒想到福斯的車能開7年?
福斯妥善率真的有改善。
I'm亮亮
輪速感知器外面換很便宜的, 先去處理吧! 但延保的錢還是要找消保官協助
史丹利1119
輪速感知外面換很便宜,蝦皮找更便宜,只是自己換很麻煩
Double Jian
0800不知道打幾通了,永遠是轉給內湖廠的服務專員跟我溝通,就是這樣來來回回要第三個禮拜了….
看起來找消基會或記者踢爆一下,應該是很有看頭的新聞。
我年輕時第一部車子TOYOTA的也很相信“原廠”
過保後也一直在原廠保養
直到我發現….算了故事有點久又長
後來從很多朋友口中得知
其實不止TOYOTA ,很多車廠都差不多
之後買的車都不同品牌,但一律過保後就不回原廠
從此不再花冤枉錢

建議先用手上的證據找消保官吧
或問法扶怎麼走法律途徑,不要再等了

德國車也是有分等級的
福斯這輩子我是絕不會碰
Double Jian
會的,如果星期一再沒有一個滿意的答案,就往消保官走了…實在是很切心
Double Jian wrote:
去年(113...(恕刪)


疑車不買,買車不疑.

太古集團的車,我不接觸.
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