唉~~應該最近兩家V的進口車都賣的不錯,缺車中.沒車好賣,業務的態度也跟著冷淡了.計畫中的第五台車希望改換安全指數高一些的進口車,但是這兩家的接待人員都真是讓人涼了一截. 雖然蠻喜歡他們的旅行車,但是這下真的會讓人無法相信代理商的品質,我是在自家附近看的(那區旁邊還有Lexus, BMW,SAAB....),不知道是不是因為是台北縣的關係,沒有辦法跟台北市的高等居民相比,所以業代的專業素質(知識與服務)感覺都不是讓人太舒服,既然都是一樣的車, 一樣的價錢,是否我該去台北市(如敦南)會得到較好的接待和說明呢?? 我的直接感覺是這些蠻"資深"的業代都比較油了,像是在賣商品而不是在賣服務. 同樣身為設計人員,很為設計開發出這些好車的工程師抱不平...怎麼會交給這些人來幫他們賣車呢?接觸過中山店的台奧業代就給人專業和清新一些的感覺,還是要等福斯接回代理權後再來考慮這個牌子呢?畢竟車子的本質再好,但是我們付出的買車錢中有一大部分還是要拿來肯定代理商的服務系統. 業代也許只是一個售票員,不過如何讓我們對於產品甚至公司形象肯定,應該才是公司僱用他們最大的價值吧!說真的,在台灣買家具的感覺都比買車來的舒服. 專業和熱心還差的真多!
小弟也來分享一下小弟去看GOLF6的經驗(我住東北部)當天晚上我跟我老婆大概七點多到展示中心,小弟已經繞了一圈 竟然沒有人理我們,我跟我老婆都有看到他們在那邊聊天就是不出來接待我們,還是我們主動跟他打招呼(有點搞不懂誰是客戶了),後來業代走過跟我打招呼,剛好看到柱子上有它成交的名單,還特別註明準車主的"職業" 我老婆問了業務買車一定要填寫職業嗎 業代說話了~~~幾乎買我們車子的人不是醫生就是老師喔 車價不是像國產車一樣 你們有考慮過嗎? 考慮過我們再來談吧難道我們看起來就是窮酸樣吧,而且我們要買車難道沒做功課嗎?還會不知道車價內心是很想買下去 不過遇到這種業代 怎麼敢買阿
話說 2009 9月帶著老婆與小孩再加上朋友夫妻倆共5人,來到新竹看passat wagon當時一進門業務也一樣不理我們,說明來意後只簡單的告訴我約150W且沒車就轉身跟他的女同事聊起天了,害我們一行人曬在那也不知道該說些啥,當下請他假若展間有車的話通知我們來看車,可他一附不想留電話的樣子,最終還是跟VW無緣....後來一路看了許多車(當然不包含雙B以上) 最終選了Subaru Leagacy 2.5GT ! 現在回想真該謝謝當時的業務~~
也許各行各業都有各式各樣的人,本來就不足為怪.只是可惜在看這個牌子時好像比較容易受到較另類的接待.都到這個價位了,怎麼好像還有自己十幾年前買車時的{買東西}的那種感覺..Q1:你們的維修好像比較貴了些A1:我們的車價較低,如果維修保養也便宜,其他車廠不都倒光了...{也許有不少車友會考慮VW,反而是因為它過保後,外面比較容易找到修車廠吧!}Q2:VW的保固只有兩年A2:我們有善意保固....{對我們消費者來說,這句話是-憑良心-的意思嗎?}A3:不要去買那個快倒的車廠,都被賣給大陸了(狂笑)....{不需要用這種方式來誤導客戶吧?}唉~為甚麼國產車沒有安全一些的車子呢? (現在是開Teana,Luxgen 是未知的新品牌又太大台)