(最新更新 廠商已經昨出負責任的處理了，依承諾刪除文章)

嵐夜 wrote:
既然是真實案例何需刪...(恕刪)

jamesyu wrote:
又刪文了…………

真是當大家是衛生紙，

只能給噓了。..

HermesParis wrote:
回文私訊連結引言收藏評分回報
lihao732010 wrote:
主題: 在銓宏音響台中南屯店裝的AppleCarPlay慘痛經驗 店家真的要慎選 真的不要跟我一樣

我前陣子剛去銓x音響(台中南x店)換保時捷macan GTS的Apple Car Play
結果是大陸山寨版的！！！
#遇到這種該如何處理
影片 https://youtu.be/2F-iWj5oruQ

[文長慎入]

我的是2017年的車種 所以音響主機是PCM4.0 可以用原廠開通的方式才對
(當初詢問他們還說因為當時買車選配沒有選，所以如果要用原廠開通方式必須把整台主機換掉#後來證實是錯的)
假如不把主機換掉 可以用另外一種方式 一樣是AppleCarPlay
但因為沒有現貨所以需要幫我訂貨 大概等一個禮拜後去裝
結果竟然收了$1,4000元裝了台山寨介面卡(圖一)
最扯的是麥克風還是貼在天花板上= = (圖二)
腳踏墊旁邊拉一條短短的USB拿來插手機 (圖三)(圖四)
螢幕顯示app是奧迪使用的車種(圖五)
重點是時常連結不了或是連結有點慢

結果呢～
第一天打去給他們台中的人員：因為他們店長休假所以他無法處理，明天再打電話來問
第二天打去他們陳店長說：這個要由台北總公司(內湖店)才能處理 公司都有SOP 問好再回我
第三天打去他們陳店長說：因為產品功能沒問題，所以無法退費

訴求#不能退費沒關係但我希望可以貼錢換原廠的
我說這是山寨版的，上面還有顆很假的蘋果logo！我要原裝版本的AppleCarPlay
因為我了解過PCM4.0可以安裝原廠的，不然我也可以貼錢換原廠的
陳店長說他幫我詢問台北總公司能否「貼差價幫我升級原廠的用開通方式」看需貼多少再報給我

第四天打去他們陳店長說：因為開通方式如果被原廠知道的話 會永久鎖機(真的有這種說法?)
我當下就質疑詢問說，原廠他們怎會知道我當初有沒有選配？為何開通加裝會被鎖？
陳店長：「我們沒有跟蘋果購買授權碼，所以假如你出保固回原廠被上雲端馬上就知道了」
(我是不清楚這是不是話術？因為說詞反反覆覆！怎麼會原廠開通還會不能使用？)
陳店長說如果我堅持要裝，當然也可以幫我裝看看，但市面上太多用原廠開通的案例後來都被鎖
造成店家跟消費者有很多糾紛，所以他熟識的「保時捷音響專家」也不敢代客安裝～怕糾紛！
經過了一番溝通之後，陳店長才提出要幫我跟台北總公司爭取看能不能以打7折方式回收+復原工資收1500元
我當下也說沒關係，幫我跟總公司詢問看看！因為我真的不想用山寨品 怕不穩定

第五天打去他們陳店長：馬上改口說，我已經極力的幫你跟台北總公司爭取了
總公司回應：「功能正常，無法退費」(並告知可以拿給我看「有幫我跟總公司爭取」的對話記錄)
**(以上午每天都是我主動打電話過去，陳店長說要回電話後來都用因為太忙所以忘記了當理由)**
其中的溝通時間、鎖耗的精神、電話費....都讓人無奈

我的重點....不是要退費！而是不想要買山寨品！！！再說真的很不穩定(並非功能正常可以使用)！
我要的是「Apple Car Play」不是「Car cool Play」
實在不知道這種仿冒品是不是商檢合格？是不是有商標問題？是否構成詐欺問題？
題外話：(當初在裝的等待過程中，有一位開BMW的老先生在門市裡面大吵大鬧，最後被陳店長安撫到辦公室裡面，也是聽當時這位陳店長說：放心！一定會幫你處理到好，那位老先生也是氣沖沖的離開，不知道最後有沒有處理好)
#當初那時候就有點預感....希望不要發生在我身上
#結果發生在我身上了

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j90s5520 wrote:
還好有人有先見之明...(恕刪)

chujy wrote:
所以我都不喜歡幫忙...(恕刪)