奧迪2023式 主動式散熱系統 不給出保固

主角是 2023/12底購入的
12/29領牌 31交車

全原廠無改 交車前請業務貼好犀牛皮
2024/6有原廠保養過一次 當時都正常

保養工單
奧迪2023式 主動式散熱系統 不給出保固

2024/11亮燈
回廠檢查後發現是連接主動式散熱系統控制百葉窗馬達的軸承(支架)斷裂
無法啟閉, 發動後會一直空轉
位置在水箱罩LOGO正後方
保桿上方蓋板要拆除才看得到
水箱罩沒受損而且斷裂的零件包得很裡面
當下技師是沒有拆保桿下來看是打壞還是拆卸造成之類的
應該不是跳石打斷, 個人推斷是路太爛震斷的
總之技師那邊說會幫我送, 看保固部門怎麼判定
不論結果如何都會告知
後續手動開啟百葉窗亮燈狀態下
開了一個月還是沒接到電話
2024/12打了電話接待說不知道有這回事
只好再跑回原廠問

到廠等了40分鐘才被告知無法出保
原因是貼了犀牛皮 被懷疑是拆了前保桿
結果是需要自費維修 還不能單修支架
只能換總成(含馬達) 但馬達沒壞
連工帶料報價大概20000左右 (壞了一個小的軸承 直接換你整個總成)
這部分沒收到工單報價, 只有口頭報價
目前是感受不到奧迪保固的善意畢竟壞的也不是耗材
還要被灌個莫須有的罪名
沒拆硬是給你說成有

開一開會被限轉
奧迪2023式 主動式散熱系統 不給出保固

只能說買奧迪或要貼膜的各位再三思
官方5年保固 第一年就發現根本用不到
以上心得 想到再補充


都已經賣這麼差了

還不給出保固
因為業務幫你貼犀牛皮.原廠判定是貼時拆壞的
這樣找業務要保固呀
不然.找三方(原廠.業務.貼膜店家)一起來討論.誰要負責
033zzz wrote:
只能換總成(含馬達) 但馬達沒壞
連工帶料報價大概20000內 (壞了一個小的軸承 直接換你整個總成)
這部分沒收到工單報價, 只有口頭報價
目前是感受不到奧迪保固的善意畢竟壞的也不是耗材
還要被灌個莫須有的罪名
沒拆硬是給你說成有


完全不意外.
因為你是要求保固, 原廠當然不希望. 因此就要找出理由來解釋責任不在他.
其實車子買來最忌諱的就是任何改裝. 業務幫你處理也不代表原廠接受這個責任.
這都會讓原廠有理由來拒絕. 原車顏色不好嗎? 不喜歡就不要買這個顏色啊!... 恕嘴砲.
想改來改去...除非是原廠自己提供的施工, 這樣再怎麼扯都離不開是原廠的施工問題. 否則理由總是會有, 而且你還反駁不了.
華佗就問扁鶴:腦殘無方,奈何! 扁鶴曰:毋憂!吾有一方可解此疾.砒霜一帖令其轉生. 贊曰:一劑解千愁
最近issue很多耶
飛魚王子
複數要加s, issues [笑到噴淚][笑到噴淚][笑到噴淚]
這奧迪原廠也太爛了吧, 車已經賣得夠差了, 服務還這麼差勁
貼犀牛皮是新車23年底的事吧, 發現故障是24年11月的事
事隔一年, 憑什麼判斷是因為貼犀牛皮拆保桿導致
為什麼不是他的材料品質瑕疵, 所以開了一年的車身震動裂開

建議可以再換二家奧迪的保修廠試試看說法是否一樣
有新的說法記得再回饋一下

祝樓主這個問題能夠被解決
033zzz
感謝 我也認為若真的是拆壞應該早就亮燈而不是過了近一年16000公里才有問題
不意外,台灣車廠有自己的玩法,持續爭取下去
釐清一下我是貼透明犀牛皮非改色膜, 邊也沒包進去
被懷疑拆保桿?

有拆裝的痕跡嗎? 為什麼會有這個疑慮?
033zzz
大概是看到犀牛皮就先說有 畢竟沒拆 痕跡應該是沒有
是這個零件號嗎? 8W0959455B

若是, 這個真的不便宜耶

blackdog173
那是這個嗎? https://tinyurl.com/2cdmagkv 若是, 有零件可買一定可單換, 只是原廠不願意
033zzz
這個應該是馬達 原廠可以單換 但壞的是軸承 只能換總成而且會多一顆馬達零件折價是不是從馬達生出來的就不知道了
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