看完別篇消費者報告公布2018汽車品牌評選後
再來看看美國汽車交易平台Edmunds統計的汽車品牌忠誠度報告
The report leverages insights gleaned from more than 13.9 million vehicle transactions between 2007 to 2017 to explore what drives customer loyalty at both the segment and the brand level. Edmunds defined loyalty as the percentage of vehicles traded in to purchase a new vehicle that was the same segment, manufacturer, brand or model.
從2007~2017統計高達1390萬輛以上的車輛交易分析消費者再度購買同品牌的頻率
平價品牌Toyota跟Subaru忠誠度最高(美國人真的很愛Subaru
豪華品牌則是Lexus跟奧迪忠誠度最高 比較有意思的是SUV搶走其他車種的市場成為當紅炸子雞啦
edmunds Loyalty Report2018
老師~下音樂
https://www.youtube.com/watch?v=ekDzlSB1p28
未看先猜會有人講台奧後勤怎樣不拉不拉的 不過買一台車沒有人只在看後勤的 妥善率跟車子本身好不好給車主的感受也相當重要啦
後勤資優生也不是完美無瑕啊 和泰汽車所代理的LEXUS,在強力廣告放送和精美包裝下的真面目,車種:四代RX200t
NX國產價的同時,保養服務品質淪落到欺騙消費者,LEXUS賣的是冰淇淋和需要殺殺的菜單
未看再猜會有人出來講北區奧迪最近的事情 不過就像鋁大講的出包的是其他廠 其他像台中那些廠搞不好每天認真服務每一位車主 一竿子打翻一船人不太公平
錯的事情不對的事情發生就已經發生了 我比較在意的是台奧預計要怎麼改進讓以後不會再出現這些事情 這才是我關心的重點
像之前聽聞有全新一套的SOP跟監督機制 雖然有些車主有熟識業務像鋁大這樣車子丟廠業務會幫忙處理的不太擔心
不過一般車主應該蠻想知道台奧要怎麼改進不會再讓這種離譜的事情發生
我個人還是對台奧有信心啦 從最近一連串的保固增加為五年(國外五年還要花錢購買) 還有二手車估價買回 跟像這篇小范老師說的未來都會有這些規畫給現任車主的活動 台奧看起來是有心要改變