板橋Audi不愉快的賞車經驗

世界上最高尚最愛眼睛長頭頂的,應該是西北歐洲人了,他們一直以來都是自認最優秀的民族,但是經歷21世紀的經濟板塊遷移,加上經濟的衰退,LV、百達翡力...(我非精品專家無法一一列舉),當年別說中國大媽大嬸,你要沒個幾個金兩,別說裡你,連門都不讓你進,現在呢?簡體字海報、會中文的店員、穿著一身數十萬行頭的接待經理,低恭哈腰的拍著大媽們的馬屁,愛之船遊輪出航時被滿倉庫的精品壓得都快沉船了,回航時我都快看到船底螺旋槳了!
我不知道TOP SALES是如何做到,但是我確定絕不會狗眼看人低!

GOLF5TDI wrote:
人必自重而後人重之!

要想業代熱情接待你, 把你視為有實力買的起的準客戶, 就準備好再去!

何苦輕裝又騎小綿羊去看高級車, 考驗業代是否具備火眼金睛, 可以一眼瞧穿你的偽裝,難為了業代!嘆氣
...(恕刪)


人必自重而後人重之!

這句我認同,所以我也沒有夾腳拖加襯衫去,

POLO衫加黑褲,應該也不算不得體了吧,至少去看其他品牌的車跟看新屋都沒被業代跟代銷忽視

所以言下之意是以後去看奧迪要著重裝,至少穿個ARMANI西裝再去就對了沒錯吧

還有我那天是開車去的不是騎小綿羊

同樣的裝扮,開同樣的車去其他同為高級品牌的展示間都沒問題,也都熱情招待,

就唯獨在奧迪受到了這樣的待遇

所以現在是為奧迪獨尊奧迪最高級就對了是吧,

你這邏輯真是笑死人了

GOLF5TDI wrote:
可能是我相貌堂堂, 衣著得體 ,看車看房, 進門都有業代熱情招呼!從無冷場.


可是,後來你還是沒有買啊?

可見,那個業務看走眼了....

AUDI業務真的勢利的居多,我名片拿出來後,R8就從不能摸,變成可以試車了......
你反應還真快,我倒是沒想到,業務看走眼外還外加浪費時間,搞不好因看走眼自責而得躁鬱症,能在公共論壇自稱高富帥、穿著體面,這種話我是說不出口,雖然我長的真的很帥,不相信看看我的賴,天天有好多美女要加我賴還說很想我,但是我是正人君子有妻有子了。我都一一拒絕加封鎖!

menter wrote:
可是,後來你還是沒...(恕刪)


還有一點可以讓業代感覺你就是要來買的準客戶. 帶女王大人一起去.

像買車買房這等事 ,夫妻或家人及長者同時出場, 更會讓業代感覺到滿滿的購買誠意!

知己知彼, 絕無冷場!

GOLF5TDI wrote:
還有一點可以讓業代...(恕刪)

賞車也好購物也好,我個人不愛"絕無冷場",打聲招呼後先自己慢慢體會,當須要時再請教,不然旁邊會有像蜜蜂嗡嗡叫不停也挺煩的,但是並不代表我喜歡被當空氣,招呼後問個有需要服務的地方嗎?接下來就看雙方如何互動,要隨伺或關注雙方達成默契即可這才是好客與專業的態度!滑手機或與同事打情罵俏,在此時應該是要避免了!
吳明威 人不錯,剛接觸會覺得他有一些高傲,但他的確很照顧客戶,保養取送車,車主活動...對車主照顧很好
重點是車子賣得很便宜,值得推薦

happykylehuang wrote:
樓主的這個問題,其實就是一個互相尊重的問題。展間是AUDI的,樓主來者是客,在這樣一個條件下,雙方應該要互相尊重的。

樓主既然沒有預先約好,直接過去展間,也許業務在忙(不一定是招待客戶),等個兩分鐘自己先逛逛看看車,也是一個必須要有的修養。如果遇到業務眼睛長在頭上,也沒必要動氣,有點耐性,等另一個願意招待的業務就好了。

去豪華品牌賞車,業務挑人賣車,本來就是常態,尤其是遇到老業務,這沒甚麼好生氣的。展間是他們的,他們可以賣,也有權利不賣。同樣的,錢在消費者手上,你可以買,也有權利不買。至於尊榮感,我覺得那是買賣成交之後,他們開始有賺到錢,才會發生的事情。買賣之前,都請隨緣。

消費者是人有自尊跟脾氣,業務是人生父母養的,同樣也有。買車看一點點緣分,挑車的同時,也挑跟你投緣的業務服務,這樣才圓滿。遇到不投緣的,就各自尊重,沒甚麼好抱怨的。


看車也沒人先預約的吧!

happykylehuang wrote:
樓主的這個問題,其實就是一個互相尊重的問題。展間是AUDI的,樓主來者是客,在這樣一個條件下,雙方應該要互相尊重的。

樓主既然沒有預先約好,直接過去展間,也許業務在忙(不一定是招待客戶),等個兩分鐘自己先逛逛看看車,也是一個必須要有的修養。如果遇到業務眼睛長在頭上,也沒必要動氣,有點耐性,等另一個願意招待的業務就好了。

去豪華品牌賞車,業務挑人賣車,本來就是常態,尤其是遇到老業務,這沒甚麼好生氣的。展間是他們的,他們可以賣,也有權利不賣。同樣的,錢在消費者手上,你可以買,也有權利不買。至於尊榮感,我覺得那是買賣成交之後,他們開始有賺到錢,才會發生的事情。買賣之前,都請隨緣。

消費者是人有自尊跟脾氣,業務是人生父母養的,同樣也有。買車看一點點緣分,挑車的同時,也挑跟你投緣的業務服務,這樣才圓滿。遇到不投緣的,就各自尊重,沒甚麼好抱怨的。




佩服大大的高EQ及素養.
我是在新北另一家 Audi 遇到, 和我兒子兩人走進去, 一個比較老的和一個年輕的低頭碎語一陣後, 年輕的走過來問我是不是要看車, 我說我有個同事買 Q6, 知道我要換車介紹我來看 A4, 說 A4 很漂亮.

他指著 A4 說這台是 A4, 請慢慢看, 我繞著車子東看西看一下子, 忍不住開口問能不能介紹一下這車的特點, 他回答 " 這台是 2.0的, 也有 1.8的比較便宜..."

當下我就走了, 兩個月後, 在 Lexus 和 Benz 的掙扎中, 我訂了 Benz.

他損失的不是一張訂單, 而是整個品牌形象, 我現在這台開幾年後想換車, 會去看 BMW 和 Lexus, Audi 永遠都不會再去了.

有朋友跟我說是那業務個人問題, 我倒不這麼認為, 因為我進去時, 一老一少業務在那邊交頭接耳, 想必是兩人在商量:"看起來窮酸樣, 把他們打發走吧" 之類的, 我覺得那比較像是整個公司文化問題, 我在 Benz, Lexus, Infinity 都受到熱情的接待, Lexus 甚至陪我試車試了三次, Audi 他們不要像我這樣的客戶, 不知道他們的目標客戶是鎖在哪個層級.

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