購車於2013/6月，里程16000公里
事由：半個月前，方向盤於低速時轉動出現微弱的異音。一開始不理它 ，但異音隨著開車時間越長而頻繁以及越大聲 ，聽起來是塑膠磨擦的聲音，越來越覺得毛 。與臺北的業代聯繫 後，他表示要緊急維修，可能有安全疑慮！
維修：於新竹奧迪，其實我個人對於新竹奧迪沒有好感，但一聽說有安全疑慮，還是乖乖的去最近的吧 ！星期六，他們說只有兩位技師，但還是幫忙緊急處理 。技師一開始用了什麼潤滑劑 ，但是都沒有用 ，然後跟我說可能是底盤出問題 ，車子要放在維修廠 。。。我就很不高興了，用了一些方法施壓，包括從臺北奧迪調代步車等等。。。
我想，應該是給他們的壓力比較大吧 ，一個小時後 ，技師聯絡總公司一些經驗 ，發現是方向機柱到引擎室中間防火牆的套襯需要一種特殊的潤滑油 ，稍微施工之後，問題就解決了。他們說新款A6某個底盤編號之前的都需要這潤滑 （我心想大概是他們之前忘記上潤滑油吧
）。心得：新竹奧迪也不是不好 ，只是他們不會感受到客戶的無奈，給了一些壓力之後就很快的解決了。所以並不一定是技術不好 ，而是客服態度、人員不足以及整體配套服務的問題 。
以上，供各位參考 ，若有大大不幸遇上，就應該是這問題 ，5分鐘就可以解決的問題 。
