10/01(一) yahoo購物中心訂購
10/02(二) 收到手機 note9
10/07(日) 登錄官網活動出現(序號不符活動區間) !三星客服告知序號已經在9/26開通 !yahoo客服告知星期二會回覆商品問題
10/09(二) yahoo客服未回,所以只好我打過去後被告知廠商還沒回覆,星期四一定會回覆。
10/11(四) yahoo客服回應因為連假關係,廠商還沒回覆,並且告訴我手機出廠三個月後會自動開通所以不是被人用過再重新包裝。我之後又撥了三星客服詢問是不是真的有自動開通這件事,結果他跟我表示手機並不會自動開通,開通必須要手機開機並連上網路況且note9八月才上市,叫我跟購物中心確認是不是手機被用過。 然後我打回yahoo告知客服剛剛跟三星客服的對話,並且跟他們說商品退貨或是換貨明天請一定要給我答案。
抱歉打得有些亂,現在等星期五yahoo給我回覆,我真的想要那個藍芽喇叭阿~~~
.............................................................................................
更新更新
10/15(一)YAHOO客服跟我告知廠商說要幫我換手機,並且在10/16(二)宅急便來取貨,10/17(三)廠商說我的收機有使用痕跡螢幕有刮痕無法換貨並且告知我這我買的時候賣場就是不能參加原廠活動的,但是我跟廠商說YAHOO客服是有跟我說我買的時候是可以參加活動的,而且既然無法參加活動那為什麼你們願意幫我換貨??,之後就是廠商叫我去問YAHOO客服
最後我直接叫廠商把我手機寄還給我,廠商跟客服互推實在有夠浪費時間!!!