【更新】在24P買已註冊的 Tab S4 Wifi "翻新機" 無法登錄耳機

你好我來回報一下~ 給跟我碰到一樣鳥事的人做個參考~

10/01(一) yahoo購物中心訂購
10/02(二) 收到手機 note9
10/07(日) 登錄官網活動出現(序號不符活動區間) !三星客服告知序號已經在9/26開通 !yahoo客服告知星期二會回覆商品問題
10/09(二) yahoo客服未回,所以只好我打過去後被告知廠商還沒回覆,星期四一定會回覆。
10/11(四) yahoo客服回應因為連假關係,廠商還沒回覆,並且告訴我手機出廠三個月後會自動開通所以不是被人用過再重新包裝。我之後又撥了三星客服詢問是不是真的有自動開通這件事,結果他跟我表示手機並不會自動開通,開通必須要手機開機並連上網路況且note9八月才上市,叫我跟購物中心確認是不是手機被用過。 然後我打回yahoo告知客服剛剛跟三星客服的對話,並且跟他們說商品退貨或是換貨明天請一定要給我答案。


抱歉打得有些亂,現在等星期五yahoo給我回覆,我真的想要那個藍芽喇叭阿~~~   

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10/15(一)YAHOO客服跟我告知廠商說要幫我換手機,並且在10/16(二)宅急便來取貨,10/17(三)廠商說我的收機有使用痕跡螢幕有刮痕無法換貨並且告知我這我買的時候賣場就是不能參加原廠活動的,但是我跟廠商說YAHOO客服是有跟我說我買的時候是可以參加活動的,而且既然無法參加活動那為什麼你們願意幫我換貨??,之後就是廠商叫我去問YAHOO客服

最後我直接叫廠商把我手機寄還給我,廠商跟客服互推實在有夠浪費時間!!!
181014 更新

為什麼會買到已註冊的產品,三星資深銷售告知,尤其在網購平台很容易買到“翻新機”,翻轉原因不外乎于

1. 7 天鑒賞期由於各種非產品故障原因被退回
2. 返修品

廠商會整理自行,重新貼封後再再次販賣,此時機器多半已經在網上啟用過。因為大部分廠商是憑發票日期,而不像蘋果是嚴格依照啟用時間起算保固,大部分買家正常並不會發覺買到的是二手機且已經被啟用過

湊巧碰到這個活動才發現自己買到了“翻新機”

在詢問過程中,三星官方客服的明確告知,如果買到在鑒賞期內已註冊的機器,建議直接退貨

我發現的比較晚,機器沒啥問題,APP也都安裝了,就不想再折騰一退一換了。

目前24P和廠商還在推脫啦,看他們怎麼處理
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