momo購物 三星平板s2 新品故障 不給退 消費糾紛


yang4227 wrote:
本人於2月初向網路momo...(恕刪)


你的經驗告訴我,不要買三星的東西

還好我android廠一律撇開三星不買

好險好險
本人前陣子在MOMO網購 4K LED電視,交貨後發現該電視的聯網功能與MOMO銷售網頁文字敘述說明及聯網功能圖片顯示等資料完全不同,亦因電視的聯網功能與銷售網頁的資料完全不同所以該電視的聯網功能也很差,完全不符合本人需求,立即向MOMO反應,但至今MOMO仍推託不肯處理

結論就是MOMO不是可信任的網購網站,之前本人在YAHOO購物中心網購非常多次,遇有任何問題要退換貨均無任何問題,所以樓主此案只能自求多福了。
yang4227 wrote:

momo只會一直說該平板已被三星帳號鎖住,故無法退貨
並說(三星說此平板已註冊 不能修 不會系統還原 因為已被我的帳號鎖住了)
...(恕刪)


我有三星的手機、也用過三星的手錶,沒有使用他們的平板。

但以我的經驗,就算你『沒有設定密碼』,但只要登入三星帳號(且有開啟遠端鎖定),
即使系統重置後,也會顯示已經被遠端鎖定、無法使用
(這應該是一種防盜的方式,避免遺失手機、平板,被別人撿到、重置後就能使用)。

唯一的方式,如同三星的回覆,用網路登入自己的三星帳號,看看是否能解除鎖定,

會知道這樣的原因是,之前買過三星手錶,後來賣出,我重置後給對方,
對方卻告訴我被鎖住、無法使用,我得親自處理,
才知道三星會有這樣的防重置機制。

不然就是得請momo寄還給你,自己重弄一次了。

簡單的說...應該不是momo的問題,

你可以說,三星幹嘛搞的這麼麻煩....
以致於使用者沒有注意到這樣的防盜機制.....
Tab S2指紋解鎖本來就不太順吧,6.0版時常解鎖失敗要輸入密碼,升級7.0後好一點,個人用的是9.7’的LTE版。
樓主退貨時沒先把帳號移除是個問題。
畢竟防盜機制不是那麼好解除。
若有刪除,應該是有機會換到貨。
經驗談,用超過7天,沒問題再註冊
防盜設計現在其實很普遍,建議樓主參照三星客服的方式,將帳號跟平板解除綁定,

這樣應該就能跟經銷商辦理退貨

vg180 wrote:
防盜設計現在其實很普...(恕刪)

樓上正解 已解鎖 廠商已答應退款
刷退 目前尚未入賬
不過應該已解決
謝謝各位留言
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