2019.01.31
從捷豹公司說會主動聯繫我到現在已經過了快一週 找上捷豹台灣分公司原因是發現了很嚴重的訂車紕漏 希望釐清事件的起末 但至今尚未收到任何的聯繫 會再跟大家更新是此次訂車事件還有更多後續問題 希望大家也能注意 免得被以很不透明的處理方式給呼嚨過去
訂了18年式的車到現在還沒交車就算了(據他們表示還在等認證 目前車都卡在海關保稅區) 最誇張的是最近我們發現標配AWD被拔掉 降階成RWD 車商沒有做任何預先告知 也沒有價格上修改通知 甚至連他們自己改訂RWD都沒告訴你 若不是我們在追蹤訂車資訊時碰巧發現 我相信到現在這種誇張的錯誤我們還是被矇在鼓裡 甚至可能連交車時都不會知道
AWD與RWD是個差距顯著的大配備項目 怎麼可能在改訂時經銷商會沒注意到或是不與消費者確認?! 與經銷商詢問這件事時 他們給的回覆是因為訂車已屬2019年式 訂車系統裡沒有AWD這個選項 所以才會訂RWD車型 這種理由聽到我真的無法信服 請問各位有辦法相信嗎?! 為此 我也特地查看了英國 美國其他國家的捷豹官網 有些AWD是加價選配 有些是某些車型就屬標配 然後經銷商告訴我們說2019年式的車台灣訂車系統沒有AWD可以選 你覺得這理由合理? 在這裡大聲告訴各位準車主 或者是有計畫購買捷豹的車主 千萬要注意這間公司的作為 另外 若版上有人也訂了AWD的車型 且還在等認證的 千萬要再去確認是否有被拔掉此配備! 不要讓自己的權益睡著了
另外 我是不太懂捷豹公司一件事情需要花多久時間才可以聯繫到我 如果連英國原廠開設分公司的效率都如此的差 你們還期待他們後續能改善成多好嗎?
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2018年上半年訂了一台XFS的車 業代告知我們在年底前會交車 中途也陸陸續續的追蹤了業代好幾次 都沒有拿到任何明確的訂車資訊 那張訂單就這樣一直拖到了九月底或10月初台灣代理商才真正向英國下訂 車在12月的時候說已經到台灣 待跑完台灣官方驗證後就可以領牌 但等到12月第三周的時候 突然接到業代通知說該批車輛因台灣法規2019更改問題全數驗不過 至於是哪邊驗不過也沒有提出確切的說法 即使再三追問 捷豹公司也無提供任何可能完成的日期 就這樣把案子一直放在那邊讓消費者等等等 等到讓你也不知道現在是發生了什麼情況 公司態度之消極令你咋舌 也沒任何主管打來關切 更沒有進一步的解釋
想請問小惡魔上面的各位神人大大是否也有人遇到類似的問題? 也就是2018年訂的車輛 到了今年告知你驗車不通過 但也不跟你說到底何時才有可能通過 實際的原因甚至都還不明瞭
如此大間的公司 要說是代理商也好 甚至說英國原廠於去年四月已正式來台灣開設分公司 這種消極的處理態度實在讓人覺得要買他們的車也感到畏懼 所謂台灣法規更改難道這麼大間的賣車公司會事先不知道要做申請嗎 另外最讓人不解的是車輛也沒有賣得多好就有這種非常消極的處理態度 對於我們這種已經下定而且希望能拿到車的準車主來說 到底這是什麼樣的處理態度呢 ?
我想這件事並不會單一只是代理商的問題 他們內部甚至在整合上都出現非常大的問題 希望各位有遇到相同問題的大大們能出來一起分享你們遇到的事件經過 把事情可以一同釐清
另外也建議沒有購買他們的貨想要購買的車主先三思再後行啊
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