2018年聖誕節我在台南新天地櫃上買了一條小金牛的皮帶,使用時間是上班時穿戴,下班掛起來,

戴了一個月時突然發現扣環斷了
於是我在農曆年前拿到櫃上詢問,當時櫃姐送件後於三月初收到電話,櫃姐表示台灣這邊維修部判定是人為,不提供保固,但是我非常清楚我沒有碰撞到,皮帶頭也沒有任何刮傷或是痕跡,
於是台灣這說要幫我送回德國原廠判定,時至今日依然沒下文,而我剛剛打去羅德客服,接線員居然跟我說維修部的人請一星期假(有那麼剛好?而且整個維修部只有一個人嗎)
這次購買經驗真的讓我對BRAUN BUFFEL完全失望,不知道有無相關經驗的前輩呢?
BRAUN BUFFEL 小金牛皮帶損毀
昨日16:30新天地回電了,說德國方面判定人為損毀無法修理,等屍體從德國運回來時通知我領屍,我是直接回覆將其丟掉。
此外,總公司大放福利請我再去櫃上挑一款皮帶或皮夾,五折!但是「經典款」沒有

天啊!五折,等等...我網路上隨便買都有五折福利
L2152 wrote:
2018年聖誕節我...(恕刪)
1.大部分名牌的維修人員真的只有一人。2.大部分名牌皮帶的價值是皮革大於金屬,你真的太大方了。
guo24de3ling21 wrote:
1.大部分名牌的維修...(恕刪)


星期五直接寄信給客服,結果馬上打來關切,但說真的光是執著於人為這點真的有點誇張,說:「之前沒有先例所以是人為」所以只要有先例就得自行吸收
客服說不過所以直接請示上頭,稍早才發出訊息賠償一顆新帶頭,帶身歸還。
說真的6000說貴不貴,但這處理態度真的很被動
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!