令人傻眼的 Michael Kors 包包品質以及售後服務

去年在美國的 ebags 買的一個 MK 包,因為包包很多,這個 MK 包實際上就只有兩次出國帶出去背,這次去日本,沒想到才把拉鍊拉開,就跟另一邊脫開了,想說就近送到附近的中友百貨專櫃處理看看,沒想到包包連從防塵袋拿出來的機會都沒有,櫃姐就要一個長條的購買證明,說她們MK只承認這個,不然沒辦法處理,這什麼年代了,包包內是沒序號標籤嗎?也沒上網登錄機制。只好摸摸鼻子回家寫信給 ebags 購買商家,問看看有沒有"長條的購買證明" 這東西可以印給我,ebags 客服重寄了一次 order confirmation email 說這個就是購買證明。只好努力最後一次,寫信給美國MK客服問一下,還真的回說就只有這種"長條的購買證明",我覺得很鳥,100%滿意度,吃土吧~沒想到MK客服還介紹我去美國的第三方維修站送修,該說佛心來的嘛!還是想激怒客人?以後這品牌打入永久黑名單了,品質&服務~雙輸,我都叫 Superdry 超級跩,至於 Michael Kors~ 以後我私底下就叫麥擱摳
令人傻眼的 Michael Kors 包包品質以及售後服務
包包真的很新,因為才第二次背:
令人傻眼的 Michael Kors 包包品質以及售後服務
美國MK客服回信:
令人傻眼的 Michael Kors 包包品質以及售後服務

令人傻眼的 Michael Kors 包包品質以及售後服務
ebags 訂單確認信:
令人傻眼的 Michael Kors 包包品質以及售後服務

精品包還是去專櫃買比較有保障

不過對方就是要有保固憑證 好像沒什麼不對吧

王小賢 wrote:
去年在美國的 ebags...(恕刪)

王小賢 wrote:
去年在美國的 ebags...(恕刪)
送去專業修包店,把拉鍊頭夾緊就可以了,100吧!
謝謝您的建議,其實是爽不爽的問題,還是覺得這品牌的品質&服務都不ok

guo24de3ling21 wrote:
送去專業修包店,把拉...(恕刪)
ebags 有給我 ID 呀!這包包是從 MK 美國原廠庫房直接出貨的!是客服不ok

We suggest you to contact MICHAEL Michael Kors with Purchase Order Number:  32500385.

天氣漸涼 wrote:
精品包還是去專櫃買比...(恕刪)

王小賢 wrote:
謝謝您的建議,其實...(恕刪)

這牌在大陸曾經風靡過,但品質不佳很快就被發現了,於是銷路又掉下來了。個人以為,此牌非精品,不過,價格便宜是優勢。
好奇一問
妳從ebags買,為什麼不直接請ebags處理?

雖然妳說它是從原廠倉庫出貨的
但妳並不是MK直接的客戶,ebags才是
妳透過ebags買,那自然售後服務要找ebags

MK就算是台灣買也一樣要拿出那張長條收據
不然就是要他們電腦可以查得到的購買紀錄

國外櫃買的,他們也會要求出示那張長條收據
除了真假外,也需知道這商品有沒有超過保固期間

遊戲規則就是這樣
我在專櫃買的時候,櫃姐也都說很清楚
ebags沒說清楚就是他們的問題

order information 只能說明妳跟ebags買的紀錄
但MK官方只看長條收據
妳應該跟ebags說明這樣的狀況,請他們想辦法。
我老婆在美國出差時買了三個真皮款側背包

回台灣用一陣子後沒有一個包包邊條是完整的

只能自我安慰包包真的是一分錢一分貨
~~人生有幾多個十年~~

jeipe89sp wrote:
這牌在大陸曾經風靡...(恕刪)


MK真的稱不上精品,頂多只能當消耗品

自然對品質跟服務也不能要求地太嚴苛

可是能原po認為這牌子是精品才會打這篇吧(但是MK就不是精品)
我知道 MK 是二三線品牌,但經過這一次慘痛經驗,徹底打入永久黑名單

Kiehl wrote:
MK真的稱不上精品,...(恕刪)
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