去年在美國的 ebags 買的一個 MK 包,因為包包很多,這個 MK 包實際上就只有兩次出國帶出去背,這次去日本,沒想到才把拉鍊拉開,就跟另一邊脫開了,想說就近送到附近的中友百貨專櫃處理看看,沒想到包包連從防塵袋拿出來的機會都沒有,櫃姐就要一個長條的購買證明,說她們MK只承認這個,不然沒辦法處理,這什麼年代了,包包內是沒序號標籤嗎?也沒上網登錄機制。只好摸摸鼻子回家寫信給 ebags 購買商家,問看看有沒有"長條的購買證明" 這東西可以印給我,ebags 客服重寄了一次 order confirmation email 說這個就是購買證明。只好努力最後一次,寫信給美國MK客服問一下,還真的回說就只有這種"長條的購買證明",我覺得很鳥,100%滿意度,吃土吧~沒想到MK客服還介紹我去美國的第三方維修站送修,該說佛心來的嘛!還是想激怒客人?以後這品牌打入永久黑名單了,品質&服務~雙輸,我都叫 Superdry 超級跩,至於 Michael Kors~ 以後我私底下就叫麥擱摳
包包真的很新,因為才第二次背:
美國MK客服回信:
ebags 訂單確認信:
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