。跟大家分享一個小插曲，去年十一月我跟公司的人去了VEGAS看展覽，當時就想要購入Alpha Bravo系列Lejeune Backpack Tote Style的黑白配色款(因為我喜歡黑白配色搭上白色的TUMI旅行名牌，真的好漂亮)，但是在凱薩宮飯店裡的購物街沒有買到，店員說這一款還沒有進貨目前只有其他款式的黑白配，後來回到台灣之後，店員竟然會MAIL給我說明產品目前的進貨進度!! 真的是讓我受寵若驚，今年一月公司同事再去CES展覽，本來要去幫我買黑白款的，但卻賣光了。 聽說這個配色是限量的，我那時候有跟同事說如果沒有黑白款就買Anthracite(泥炭配色，丹寧布)後來同事卻買成了Hickory(防彈布)的款式回來。
那時候拿到包包真的是晴天霹靂阿!!一直很想要泥炭配色款，就拜託同事很厚臉皮的寫信給美國TUMI是否可以讓我換包包，沒想到美國TUMI真的答應讓我換!!(我那時候真覺得第一次當奧客的感覺很不好意思)那時候也做好了負擔國際運費的準備，後來更沒想到的是美國TUMI跟我說美國TUMI會幫我通知台灣的經銷商，給我挑看哪一家我比較方便(我要哭了，也太體貼了吧!!
)，後來就選了台灣仁愛路總店去換包包，仁愛路的店員非常熱心的拿出我要的款式讓我換，真的是服務超好的。 但是為什麼後來我沒有換呢...因為店員跟我分析了兩款包包的布料，泥炭色的是丹寧布比較不耐磨，但是比較漂亮，這是TUMI針對歐洲市場所開發出來的布料系列，而我這一款是TUMI出名的防彈布而且兩邊的吊帶是用降落傘用的布料去做的，非常堅固!!不用特別照顧他，髒了就用水擦一擦就好，目前台灣這一款剩2咖，另一款泥炭色的有13咖。 店員說要我自己摸摸看布的感覺就知道了，他分析給我聽，看你要耐用還是好看卻要照顧，我自己考慮再跟他說(因為他已經收到可以讓我換貨的MAIL，所以他要我想清楚!!) 後來我還是覺得不要換比較好，因為摸了實際的丹寧布真的有比較薄一點是那種會吸水的布，我怕沾到有顏色的水就難洗了...
總之經過這一次的事情之後，我對於TUMI的服務態度感到相當的滿意(不論美國或台灣都超讚的!)，對於我的任性要求都肯大方的滿足我!! 真的是讓我相當的感激啊!! 也真的是讓我服了前輩的一句話"用了TUMI大概一輩子就是TUMI了"!!
TUMI真的很棒!!大家一起多分享屬於自己的TUMI吧!!!
