Skechers 鞋底溶膠-售後服務真的很不OK

去年在林口三井outlet 購入一雙女鞋,沒想到穿不到一年,家人用清水清潔後放在室外曬乾,
結果穿上後發現鞋底踩在地上完全變形,問了客服一開始還跟我們說是我們用刺激性清潔用品,
可是我們只有用清水清洗,後來說要安排專員跟我們連繫,我們也給了連絡電話,結果過兩天又跟我們說產品專員還是希望用信件來往,最後又自說自話說什麼考量我們的情況要給我們一張8折卷.......請我們提供資訊。
我們家至少有6-7雙他們家牌子的鞋,沒有一雙會像這樣溶膠,經過這次的售後服務經驗,我想下次家裡因該不會在考慮他們家的產品了,讓人家觀感很差.....

Skechers 鞋底溶膠-售後服務真的很不OK

Skechers 鞋底溶膠-售後服務真的很不OK
農曆年前買了一雙他們家的童鞋
我女兒穿了2次就發現鞋底有異常磨損甚至拉絲產生
送回原廠鑑定也只回電跟我說鞋底磨損拉絲是正常現象
無法提供官方鑑定書 只能回電告知
還影射是我5歲的女兒劇烈運動與不當使用(難道她瞞著我三鐵去了)

家人至少有10雙以上他們家的鞋
經過這次的售後服務經驗 我也發動全家+朋友抵制了

版主可google一下 台灣代理商只賣鞋不做售後服務的...
我們也是被影射用不當清潔用品才導致這種情況...後續又說是我們放在戶外曬乾導致的,
我只想了解,同個品牌的鞋子,一樣清洗一樣放在戶外曬乾,為什麼其他款式的鞋就沒這種情況,
這還不算是品質問題嗎?真的覺得售後服務糟糕。

yvonne0426 wrote:
去年在桃園三井outlet...(恕刪)


桃園沒有三井outlet...............
以前待的工廠做過這個品牌的大童鞋,雖然是入門款,但那個用料真的令人不敢恭維...

不過樓主的情況真的有點誇張,如果可以,建議回報到美國總公司看看。
謝謝提醒,是林口三井沒錯~~
yvonne0426 wrote:
去年在桃園三井outlet...(恕刪)

jayHYH wrote:
桃園沒有三井outlet...(恕刪)
請問要如何跟美國總公司反應這種情況,我覺得台灣代理商完全抱持著產品出售有任何情況都不處理的態度,
我現在連他們家產品都不想在購入了,要他們的八折卷有什麼用
bear0412 wrote:
以前待的工廠做過這個...(恕刪)
感謝分享這鞋底融成那樣也太誇張
去年有買一雙這牌的健走鞋給老媽穿
目前還正常,也算好穿
看來是鞋款材質不同的關係
看來這牌子未來我也只會買有穿過的系列了
疾風知勁草:板蕩識忠臣
yvonne0426 wrote:
去年在林口三井outlet...(恕刪)


凹累的鞋大都已出產2年以上

鞋商考量將開始變質才會折扣出清

買庫存鞋而不耐穿比買當季貨還浪費

yvonne0426 wrote:
去年在林口三井outlet...(恕刪)


這牌子的鞋就是賣便宜加減穿的
不是什麼有名或高科技的大廠牌
沒什麼好反應的
大不了下次不要買就好了
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