8月上旬至門市看及試穿,選了一件外套,
結果說沒有現貨要預購,
預購單上就寫要等7-20天或7-25天或「部分熱銷商品」3週以上,
結果啊,我怎麼等就等不到
打電話去客服,就說商品太熱銷了,要等到9月底
我說已經超過預購期了,
對方說要算工作天,我拿了月曆,怎麼算就是超過預購期,那時客服還是以25天為界限,
就說雖然超過預購期幾天,也還是可以在9月底拿到貨呀
我問,怎麼退貨,
他說,「門市」預購商品不能退貨,要等收到商品才可以進行「退換貨」
注意哦,他講了個「退」字,
我再問什麼情況可以退,他說過了預購期才可以,
總之,我又等啊等,9月底了呀,怎麼還是沒有收到呢,
又打電話去問,
我再次表明要退貨,已過預購期了,
對方就拗說,沒有說過這句話,好,
沒說過是吧,
他說商品就「快要」出貨了,
而且這是部分熱銷商品,上面有註明會超過3週以上呀,
笑死人了,我買的時候,這個外套,不是部分熱銷商品,
等到我苦等不到貨,就變部分熱銷商品,
我再問,收到商品總可以去門市辦理退貨了吧,
他又說,不能退只能換,
他從上次到這次都跟我說只能換,
我說,他明明講可以退,
他說他只有說可以至門市「退換貨」
這邏輯我不懂,有這個退字,是只能退掉這件外套換別的商品,原來說文解字是這個意思呀!
他又說,門市已看過商品,本來就不能退貨,只有網站上訂購,沒看到實品,才可以退貨,
原來是這個邏輯呀,好的,
他又叫我仔細看看預購單上的注意事項,
嗯,真的寫著「預購期內恕無法取消與更換預購商品」
哦,看來錯的真的是我呢,
雖然一件外套是沒有多少錢,
這種消費體驗,只會讓人覺得以後不會再買這種商品了,
你的東西只要不到貨,你也不能退,只能等,等到天荒地老,就是等,
他就跟你說要「3週以上」了呀,
以上是以上到哪裡去?到明年的夏天再出貨,可不可以,可以耶
可以退嗎?抱歉哦,注意事項寫了,不能退、不能取消
反正我當時不察,以為一間廣告打很大的公司不至於騙人,
就隨意亂簽名,
這下我真的站不住腳,
只會變奧客一枚
這次我認,但以後不會再相信這家公司了
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