OTTO這個服飾品牌，算是個大地雷，穿沒兩星期車縫線處就脫線，去其他店家尋求售後維修確說不是購買店所以不負責，又洽巧遇到過年也跟公司無法聯絡，後來聯絡上總公司，總公司說要更換，但後來收到的只是維修後的舊品，說好的保固感覺就是假的，總公司接電話的小姐也總是推拖，防水的布料本來就不適合縫補，居然還說縫過也是防水，真的很會騙，還請各位消費者自行保重，千萬別跟著踩雷
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5拾藍 wrote:
個人是OTTO的死...(恕刪)
我前女友2014年底到OTTO消費了一件$1000的機能外套
但因為她挑外套很隨便
尺寸一整個差很大
我當下看到之後直接拿$1000跟她買下
然後拿著外套去她購買的OTTO門市(三重自強路一段佳瑪百貨一樓)更換款式
因為是全新品也有購買發票
店員的確很爽快讓我更換
不過後來穿不到2個月
外套左側拉鍊就損壞(拉鍊拉起時鍊齒固定不住 怎麼拉都是開啟狀態)
拿去同一門市詢問能否修理
小姐給了我否定的答案(我們這邊沒有在修理喔)
我當時還把發票帶著以防萬一
想說搞不好有規定購買多久的時間內才能維修
結果當下聽完也不想多說什麼就離開了
坦白說
其實拉鍊壞掉也不是什麼大問題
很多店家都能更換拉鍊
只是OTTO外套的拉鍊設計有原廠的拉鍊頭
原廠更換應該也比較有辦法維持整件外套的一體性
壞一邊自然會想拿去原店看有沒有辦法維修
最後...........又穿了幾次後
我把這件外套跟其他舊衣物一起丟進衣物回收箱
認賠結束這一回合
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