本想訂做一套屬於自己的西服,所以搜尋了台北市的知名西服店~
在網友的推薦下.去了趟福華飯店樓下.網友推薦的那間知名的老店.
訂做了兩套襯衫.個人目前感覺這間店.是屬於較沉穩的店家.年輕時尚的氣息.可能會較少些.師傅的主觀意見比較多. 流程大概是 -> 先選布料 -> 量身 開始訂做 約 兩個禮拜.
須注意事項.因那天試穿完之後.並未仔細檢查襯衫內部的布料.建議各位在試穿時.可以仔細參考布料內是否有沾污. 因當下未察覺.回去準備洗襯衫時發覺.內裡(個人猜測是因為布料整捆在製作時,某些地方被踩髒,而未清洗,而訂製).雖已經過了兩個禮拜才察覺.不過因為未穿著及洗滌的動作.拿去店家反應時.店家也說明會處理.算是蠻有良心的店家.且衣服訂製雖未很年輕的訂製手法,但屬沉穩合身型.且價位可接受.且態度中肯.算是值得推薦.
另一家位於東區大安路.內部巷子.網路上也頗知名的西服工作室.感覺應該是以修改起家吧,因為內部自己有修改室.內部算是蠻亮麗.且內部主推品牌高級布料.這間店.當時是懷著期待的心情去訂製西裝褲.老闆算是相當專業,
也相當阿莎力.推薦布料及顏色上,眼光算相當銳利.當下試穿後,也未殺價,訂製了一件毛料的西褲.老闆說明兩個禮拜可取件.問題出現了.
此西褲延誤了他當初說預定的時間. 約延誤了一個禮拜之後.
我致電給老闆.他跟我說明,他並未修改完成.下禮拜會主動寄給我.
我心裡想.沒關西.大家圖個方便就好.
等到下禮拜.我並未收到此西褲.我再次致電給老闆.老闆說他明天會打給我.他要查查郵局目前送達的情況.
而隔天,我並未收到來電.我又再度致電給老闆,說明我並未收到此西褲.他跟我說明他的助手寄錯地址.過幾天我會收到.
而我又再次等待.幾天過去 我仍舊沒有收到此西褲.也從未接到此老闆的主動來電.
我再次致電給老闆,
說明此西褲到底到哪邊去了.我問老闆寄出了嗎?他說明他寄出了~我又在此強調如果還沒寄出,我親自去店裡取件,他似乎猶豫了一下,他說等他一下,他再次幫我確認,後來他又轉口說西褲還在店裡.
我雖心裡不悅,但我真的時間有點緊迫.我說那我親自過去店裡取件吧~他也願意等我親自去店裡
過了幾天.我直接過去店裡,他拿了件西褲給我,說明他做好了.我試穿了一下.腰身太大,褲長太長.且我訂做的顏色是深藍,他拿給我的褲子是深黑.我以為我眼睛有問題.在試穿的當下,我懷疑的詢問.這件是黑色?老闆說明這件是黑色.......當下很傻眼.老闆還說..這件還要再改.褲子有點長....在量一下長度...
我對老闆說,這並不是我當初選的布料,我想你應該拿錯了.
他回想...此時才說.那可能是送錯給客人.跟我說明 明天會致電給我..我在離開的當下,我再次跟老闆強調,請主動打給我 .....
隔天 我又沒收到來電 .....
我再次致電給老闆.他說我明天會收到.他寄出了~
直到今天 我還是沒收到 ....... 而且來電紀錄從未接到此老闆的電話 ...........
所以我的感想是 ~
主動致電給老闆將近10次.卻一次也沒收到此老闆的電話
好的布料 好的技術 ...... 如果沒有好的服務 生意的誠信 ~
不知你看到此文章的想法是為何?
不知你若身為顧客 那等待的心情 是為何?
