本想訂做一套屬於自己的西服,所以搜尋了台北市的知名西服店~
在網友的推薦下.去了趟福華飯店樓下.網友推薦的那間知名的老店.
訂做了兩套襯衫.個人目前感覺這間店.是屬於較沉穩的店家.年輕時尚的氣息.可能會較少些.師傅的主觀意見比較多. 流程大概是 -> 先選布料 -> 量身 開始訂做 約 兩個禮拜.
須注意事項.因那天試穿完之後.並未仔細檢查襯衫內部的布料.建議各位在試穿時.可以仔細參考布料內是否有沾污. 因當下未察覺.回去準備洗襯衫時發覺.內裡(個人猜測是因為布料整捆在製作時,某些地方被踩髒,而未清洗,而訂製).雖已經過了兩個禮拜才察覺.不過因為未穿著及洗滌的動作.拿去店家反應時.店家也說明會處理.算是蠻有良心的店家.且衣服訂製雖未很年輕的訂製手法,但屬沉穩合身型.且價位可接受.且態度中肯.算是值得推薦.

另一家位於東區大安路.內部巷子.網路上也頗知名的西服工作室.感覺應該是以修改起家吧,因為內部自己有修改室.內部算是蠻亮麗.且內部主推品牌高級布料.這間店.當時是懷著期待的心情去訂製西裝褲.老闆算是相當專業,

也相當阿莎力.推薦布料及顏色上,眼光算相當銳利.當下試穿後,也未殺價,訂製了一件毛料的西褲.老闆說明兩個禮拜可取件.問題出現了.
此西褲延誤了他當初說預定的時間. 約延誤了一個禮拜之後.
我致電給老闆.他跟我說明,他並未修改完成.下禮拜會主動寄給我.
我心裡想.沒關西.大家圖個方便就好.

等到下禮拜.我並未收到此西褲.我再次致電給老闆.老闆說他明天會打給我.他要查查郵局目前送達的情況.
而隔天,我並未收到來電.我又再度致電給老闆,說明我並未收到此西褲.他跟我說明他的助手寄錯地址.過幾天我會收到.
而我又再次等待.幾天過去 我仍舊沒有收到此西褲.也從未接到此老闆的主動來電.

我再次致電給老闆,
說明此西褲到底到哪邊去了.我問老闆寄出了嗎?他說明他寄出了~我又在此強調如果還沒寄出,我親自去店裡取件,他似乎猶豫了一下,他說等他一下,他再次幫我確認,後來他又轉口說西褲還在店裡.
我雖心裡不悅,但我真的時間有點緊迫.我說那我親自過去店裡取件吧~他也願意等我親自去店裡


過了幾天.我直接過去店裡,他拿了件西褲給我,說明他做好了.我試穿了一下.腰身太大,褲長太長.且我訂做的顏色是深藍,他拿給我的褲子是深黑.我以為我眼睛有問題.在試穿的當下,我懷疑的詢問.這件是黑色?老闆說明這件是黑色.......當下很傻眼.老闆還說..這件還要再改.褲子有點長....在量一下長度...


我對老闆說,這並不是我當初選的布料,我想你應該拿錯了.
他回想...此時才說.那可能是送錯給客人.跟我說明 明天會致電給我..我在離開的當下,我再次跟老闆強調,請主動打給我 .....
隔天 我又沒收到來電 .....
我再次致電給老闆.他說我明天會收到.他寄出了~


直到今天 我還是沒收到 ....... 而且來電紀錄從未接到此老闆的電話 ...........


所以我的感想是 ~

主動致電給老闆將近10次.卻一次也沒收到此老闆的電話

好的布料 好的技術 ...... 如果沒有好的服務 生意的誠信 ~
不知你看到此文章的想法是為何?
不知你若身為顧客 那等待的心情 是為何?








文章關鍵字
爛透了!
還不如去連鎖知名店,至少服務不敢馬虎。
好的要分享,不好的更要分享
若是此事真是屬實,建議樓主直接把店名PO出
可讓其他人注意此家的服務品質!

lanvin99 wrote:
好的要分享,不好的更...(恕刪)


塞在巷子裡頭賣西服,通常產量就小店租負擔能力較低,相較之下不良率跟客訴會提高是正常的

大馬路旁的店面,或者專櫃、連鎖品牌,服務品質上往往不敢怠慢,訂製西服費用高,不省小錢才是王道
johnnyboy0915 wrote:
塞在巷子裡頭賣西服,通常產量就小店租負擔能力較低,相較之下不良率跟客訴會提高是正常

東區大安路巷子內那家店雖小,可也算是赫赫有名,絕非那種名不經傳的“小店”可比擬!

johnnyboy0915 wrote:
訂製西服費用高,不省小錢才是王道

同上,那家店的訂製費用可真不能說是“小錢”......

以下是個人訂製襯衫、西服的小小心得:

[仁愛福華樓下那家]我是一定不推,反正他做熟客跟網路「誤評」推薦客,單就接不完了吧?

[本文中所提的東區大安路巷子內這家]的確有做過,但若只是做襯衫的話,他也沒有比較神,而且絕對會遲交。店內可選擇的布料就是那幾個天牌,水準夠,但就別想會有「平價實惠」這種事了!

[頂尖]還不錯,但做工、用料與價格真的不成正比,用到進口布料也是天價。

[晶華旁的香格里拉]早年還算划算,現在價格也漲了,而且量身風格跟福華掛一樣,即便再三叮嚀“非常貼身”,但事實上做出來的也只是還好而已,而且取件時一定要當場試穿,因為絕對會有些小毛病......曾見過某個日本客人在網路上評為——「粗製濫造」。

目前我所找到,在品質與售價間算是可取得平衡的店家,就只有MTM店家!
不過有些MTM店家在一定價格以上的衣服也有提供假縫試穿。

買東西要看「價值」,不是「價格」。
今天再度光臨此店~也對店家說明了不愉快.互相溝通之後.店家也感到抱歉,店家也承認是他的疏失.目前是真的有點亂~結論是~~雖過程不愉快,但好在結果是好的~商品還算有質感 ~~

不過上方樓友說的沒有錯.那間店家的確布料有相當的水準.

不過據溝通之後,這樣的情況似乎也有其他人有類似的狀況.
將心比心,如果網友要去此店 ~ 請一定要注意訂單的狀況

老板人算不錯.但記憶不大好......
布料不錯.但價格算有點高單價....物超所值的話不敢說~但應該有其水準
大大講的是沈XX訂製吧!!我和你的情況一模一樣!我兩年前在這間店選了ZEGNA的布料訂做整套西裝,同時修改一件西裝!老闆跟我約好時間要來拿西裝結果卻說還沒好!我只好先拿了修改的西裝!然後下禮拜再去拿訂製的西裝!我心想算了!可能老闆很忙~!!但過了一星期後,我從桃園到台北要拿訂製西裝時老闆說,褲子拉鍊還沒弄好,請我在旁邊等,他拿去請人家代工~!!我又足足坐了幾小時等待!!我每次想到這間事情就覺得很憤怒,這位師傅技術的確是一流,西裝訂製的很棒,我覺得好看!但同時的,他是我遇過最沒誠信的老闆!約好時間取貨,但東西卻還沒做出來,而且不只一次這樣,兩次放我鳥!做不完也不事先打電話跟客戶告知一聲!!如果各位要去這間店訂製,我建議取貨前事先聯絡師傅,確認訂製的衣服是否完成!否則你可能白跑一趟或是在那邊等待!
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請問大大這位師傅修改西裝的功力如何?
一件約10年沒穿的名牌西裝想改不知該上改才好...
itazo wrote:
本想訂做一套屬於自己...(恕刪)
iimomo wrote:
網友推薦的,多半不會是好店,
一來年輕人沒經驗,二來品味也不高,三來多是廣告文,
網路上評價高的店家,反應避而遠之。

這幾句話,真該說給那些被推薦去福華的人聽......

iimomo wrote:
真正經驗老、技術好的師傅,哪會去追隨俗媚的時尚流行?

如果你指的是時下流行的韓式短版西裝,我十分贊同!

iimomo wrote:
最好的方式是,看看路上的老伯伯,問問路上的老伯伯。

這......恐怕得要問對人,況且,老人家喜歡、適合的,你也不見得適合吧?

iimomo wrote:
巷弄間的西服店,是最好的選擇,
暫不論手藝高低,但能開業單做西服,至少是專業的。

對不起,這點就不敢苟同了,因為我就曾身受其害。

chslaver wrote:
一件約10年沒穿的名牌西裝想改不知該上改才好...

良心建議:都10年沒穿了,還是另外買件新的吧!
買東西要看「價值」,不是「價格」。
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