小林眼鏡不幫自己以外配的眼鏡做調整

說直白一點,就是專業度不夠,我去過北中南不少眼鏡行,就算是拿牛角眼鏡,也沒有店家會拒絕調整鏡框

最讓人厭惡的就是,一些身為眼鏡從業的,還上來攻擊樓主,這些人的立場倒是很明確



madanderson wrote:
這件事我是覺得沒有所謂對錯,就是立場不同而已
我所有眼鏡都自己調,鬆緊高低都可調到自己滿意的位置,不必假手店家。

店家幫客戶調整眼鏡他們自己也會先判斷鏡況,並非來者不拒。

除了金屬鼻樑老舊框易斷外,其他因調整會去損壞到鏡框的機率是極低的。

再說一般客人多半都是有配眼鏡才順便帶去處理。

做生意,舉手之勞,幫幫何妨 !
小弟戴Markus T的眼鏡,去過一 些店家想要調整,有些店員拿去看了看,不知道要怎麼調,都會叫我回原本配鏡的店家調整,然後配鏡的店家裡面的店員,也不是每個人都會調這種框...
Mystique Hsiao wrote:
店家只是不幫忙調整鏡框,
就已經玻璃心到去找總公司反應,
而且上網發文檢討店家,與網友舌戰,
要是店家不小心失手把鏡框弄壞,
誰知道還會作出什麼更不理性的行為!

真正不在乎的話,
離開去找其它願意幫忙服務的店家就好,
會把這樣的事一直放在心裡,表面上卻說不在乎,
對於這種口是心非的說法,我也只是笑笑!

就是心裡很在乎才會上網抱怨啊

---
你不滿意他的服務態度以後不想再去
你以為他有差你這一個客人嗎?
連付錢買服務都沒有 就要店家先順從你的免費服務
打去客服是真的純粹問幫忙調整眼鏡的事而已?
還是順便客訴該分店?

這篇會被網友糾正或酸都是剛好而已啦
lee15wen wrote:
你沒看到官方回覆別為...(恕刪)


樓主魯蛇的地方是

舉了一個自我感覺良好的例子但沒對照滿無感的

例如小林的答案及作法是A

那在同條件同立場有讓樓主滿意的店家嗎?

樓主沒更新代表落實小弟猜測

沒有一家是樓主滿意的,猜中給小弟讚哦
我只聽過付錢的是老大,還沒有聽過不用付錢的是老大,

消費者致上是服務業的宗旨,

不過前提是“消費者”,不是嗎?

某些車廠對於自己的產品有免費的補胎服務,

你有試過開a牌的車去b廠免費補胎嗎?

試想,今天有賺到業績就算了,路上隨便走來一個人,

要你提供免費(其實我認為有爭議,應該收費且免責,畢竟是你堅持的)

服務,然後還投訴到總公司,如果看得到客服的表情,他們應該無言到極致,

回原廠吧!有很難嗎?畢竟當初的消費裡面應該有往後服務的成本費用!!
自己是在小林配的
一副快2萬的眼鏡,我自己也是找原店家服務。
我不敢說自己是好搞得用戶,因為也曾發生剛配新眼鏡戴起來超不舒服一個禮拜跑了4~5次做調整。
但即使真的無法找原店家,也是找分店,因為配戴的度數與鏡片的資料其他分店也能查得出來。
原因無它,要炮也能炮的合理。
我覺得店家婉拒是正確的。畢竟調整到舒適的角度是重要的事,沒調整好真的讓人超不爽。
要說成不專業或是不想服務非自家用戶都沒關係,因為就怕調整後被嫌說不專業、亂弄來的強。
有些鏡框是高單價,或者店家覺得有可能在調整時會損壞,會拒絕服務,因為⋯幫你調整不收費,但是萬一壞了,賠不起⋯⋯
我覺得如果店家應該說明不幫忙調整的原因。
店家不調沒什麼啊,你有本事就說拜託幫我調,調壞算我的,然後你還要給錢,當別人時間不是時間?你應該態度頗差,不然絕大多數都會幫調,也不用拿總公司說法來嘴,沒付錢講的人家應該的,這時代還有這種人真糟
這很正常吧........居然還能上網抱怨
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