高雄得恩堂換鼻墊收費 $300 !?

調整鏡框,換鼻墊,補螺絲,鏡框拋光,洗眼鏡,全世界大概只剩台灣有義務幇消費者免費服務
分享一下小弟的經驗
我在不同的德恩堂配過2副的LINDBERG眼鏡
這個鼻墊真的是耗材
時間久了會斷裂變黃
只要是在德恩堂配LINDBERG眼鏡
全省德恩堂都可以免費換LINDBERG鼻墊
我在桃園龍潭德恩堂配的
拿去台北德恩堂一樣免費換
他們電腦都連線的
姓名電話資料一輸入都找的到
我戴LINDBERG超過20年了
都不知道換過幾個鼻墊了
而且鼻墊都是臨時斷的
我每次都是就近找德恩堂換的
從來沒遇到要收錢的
甚至有一次在非原配眼鏡的德恩堂換鼻墊
老闆還問我要不要再多帶一副鼻墊回去備用
服務算是不錯
如果樓主是在其他的眼鏡行配LINDBERG
然後拿去德恩堂換鼻墊的話
我覺得收錢是合理
但是收300我就無法評論了...
IC、LINDBERG、markus T這些歐洲鏡框使用的鼻墊都是專用規格,跟一般的鼻墊規格不一樣,不拿到原店更換,一般收250-300都是正常,跟過不過年無關,跟高雄也無關,這種零件不是每家店都有,店家願意收費更換不錯了,嫌貴也可以不要換,朋友上次LINDBERG 在日本鼻墊掉了,好不容易找到一家有,也是被收了折合台幣約500。
剛好~~ 我就有賣LINDBERG的鏡框!! 也有ic! berlin的框!!

關於鼻墊的部份,ic! berlin 在台灣的經銷商我們要拿當然得費用~~ 而且不便宜!!你在原店家更換,也當然有可能收費!! 也有可能不收費!!(這看消費吧有些店家就是吸收)

我們傳統矽膠鼻墊已經供應非常久的時間了、不管是不是我們的客戶都不收費!! "假設"有幾天就來換一次(收不收費?)

東西都是有成本的,要看高低!! 也需要人員服務的~~也牽涉到是不是在該店購買的!!

LINDBERG代理時,確實有提供我們一些零件! 但是他們所有的零件都有價格!! 這是丹麥原廠能全球直營的規矩!!我也相信零件都是原廠"才能"提供,一般店家並不容易拿到!! $300貴不貴~如果我目前沒有叫鏡框~ 要叫零件進來、客人剛好缺料!!可是要空運過來的~~進來的規矩就是每樣東西都要報關稅!!跑不了!! 無邊框固定有專用的針頭、一罐膠幾百元! 拆完沒用乾掉!還是得拆阿~~

眼鏡的零件個人覺得是這樣,通用規格都沒啥爭議!! 如果特殊規格或是零件遺失、損壞!! 原廠能提供零件更換都不貴~~少了關鍵零件報銷整隻框沒少見過~~

我想樓主癥結是收了300元、店家如果有先告知就比較沒爭議了!! 我相信能有牛角保養油是能有度量別計較的~~

祝大家新春發大財~~諸事大吉!!
我有聽過一個店家說
只要是lindberg的經銷商
lindberg原廠會要求經銷商
免費換所有lindberg眼鏡的耗材
不一定是要在原店家購買才能換

以上純屬個人聽說...
名牌眼鏡才會被收錢,如果是便宜鏡框,我的鏡框也才值140元。
這位樓主,我相信您應該有使用者付費的基本概念吧~
如果騎機車換機油也要付費呀(比喻比喻)~更何況現在是秏材的零件,更況且您家人應該也不是在這家店配的,他們沒有無條件為您服務的道理。
您提到lindberg是全球服務沒錯,但不是免費服務,到國外去不管做任何的服務都需要收費的,(我在台灣配的框,拿到香港換腳套也是要收錢的),我們台灣是真的服務做的很好所以才會針對自己的客人做免費的服務。您有提到您在原先配的地方都是免費索取各款式的鼻墊,那是因為在一開始時他已經把這些秏材的錢都加在鏡架上和您收取了,試問~高雄這家店又沒有賺您的分毫您怎麼能要求他免費呢?是我真的會不好意思~~

王小賢 wrote:
這次過年回高雄,有一件事讓我覺得很傻眼

雖然我知道高雄韓流在拼經濟,但是鼻墊是耗材,得恩堂跟我家人收費 $300 我個人覺得是有點誇張..(恕刪)

高雄要發大財,300塊很便宜的
樓主別生氣。和氣生財。

其實不管那個產業都一樣。耗材是不可能免費的。
就本人朋友在眼鏡代理商上班、正常來說連耗材進口都是要付錢給國外製造商原廠、而且進來台灣還要被徵收稅金的。
畢竟那不是保固服務的項目。

其實很久以前眼鏡店換耗材、調整、洗眼鏡都是要收錢的、只是因為近十幾年眼鏡店多了、競爭激烈所以很多店家願意自行吸收成本、打出如果在自家配鏡的客人如果有些小問題都能享有一些免費服務。但這都是店家服務、不是代理商或國外原廠免費提供。

國外都是使用者付費習慣了。原廠並不會免費提供這些服務。
所以免費真的不是應該的、尤其是不在原配鏡處做這些服務。

當然樓主說300塊的問題、這個就真的沒有一定的標準。
但要換原廠的耗材一定是會比副廠還要貴出許多。
所以買眼鏡的時候如果會在意以後耗材價格的問題的話、
盡量選鼻墊不是特殊形狀無法跟其他副廠共用的眼鏡即可。

要帥、要有型、要跟別人不一樣就是要付出比較大的代價啊!
不好意思、以上是小弟的見解。
我最後收到的訊息是 Lindberg 原廠授權的經銷商,耗材都是免費更換的

但是收費與否,提供什麼樣的服務,還是店家自己決定

請某幾位剛註冊的會員,不要一直試圖營造收費是合理的氛圍,大多數的店家還是不收費的,我也告訴所有親朋好友,有哪一些店家售後服務做的好做的滿,值得一再光顧

夜市賣水果,一包行情價 $50 但還是有店家要賣 $500 就算我口袋有 $5000 我仍會是選擇賣 $50 的店家,如果有版友依然要選擇賣 $500 的店家,那我也只能尊重你的決定
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