這是我非常無奈慘痛的連串經驗,不知道是我被當盤子了,還是真的售後如此差或設計不良?

從讀書到當兵到工作,一直在寶島眼鏡配鏡,因為全家幾乎都這配,一向也都很阿莎力。

大概兩年前開始常出國工作,想配隻輕便又不容易壞的眼鏡,在到店裡剛好看到一隻URBAND的眼鏡

說是無螺絲 手工 鈦 的設計 還有得紅點 跟其他獎

一隻破萬的眶當然也就用還不錯的鏡片
請問大家URBAND維修
剛開始非常滿意


重點來了!
有時候在電腦前工作到睡著,或是睡覺著了忘記拔,一開始都還好
無螺絲設計就是卡榫分開,插回去就好
這也讓我感覺很方便

但突然有一次
突然卡榫跟鏡腳的地方開掉了
拿回去店裡
竟然跟我說那個釘子斷掉,無法維修!?

釘子?當初不是說這眼鏡不用螺絲只用卡榫的手工眼鏡,有問題都可以維修裝回去?
怎麼會這問題,結果維修回來是幫我用快乾黏起來.....
請問大家URBAND維修
請問大家URBAND維修

後來又掉了幾次,那個店員一直說不能維修要我買一支新的
我真的很想問一下一隻破萬的鏡框,真的買了之後沒有保固或是甚麼都沒有嗎?
如果手工眼鏡,這部位說是釘子好了,兩根釘子真的都沒原廠或是這種大公司連維修都無法嗎?

以上是第一個問題

第二個問題
鏡片旁邊只要輕輕敲到就很容易缺角,據店員說,他說因為框太細,所以鏡片很容易破損?
這也讓我很質疑,不過自己敲到能怪誰。

但是就在說不能修一直叫我換的同時,因為急著要出國工作,請我家人拿去幫我給她調整一下鼻子的地方,結果竟然叫我家人換新的鏡片?
不是就已經說不能修還重配新鏡片這樣的行銷手法感覺不太對吧?


想問有經驗的大大,這眼鏡到底有沒有保固修理的地方?

今天又再次問了店家,店家的回應是代理商也只是把眼鏡進進來,然後出給經銷商,沒在維修,這說法有道理嗎?

類似的牌子像IC代理商就有維修阿不是嗎?
文章關鍵字
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!