Markus T T3 311 鏡架 左側轉軸處斷裂 的災情,20160118過保固,使用十四個月。

嗨,大家好。沒想到今天輪到我來發表我的Markus T T3 311斷裂的問題了。這麼貴的眼鏡框在使用了一年多兩個月左側轉軸就斷裂了。2015年10月回過店家保養過。斷裂的成因是轉軸不知何故卡住了,我在不知情的狀況下開闔眼鏡後就斷裂了,斷的那一片仍卡在轉軸處呢!是不是人為,我也不想跟店家說太多因為我也不懂機構原理,想當初這麼貴的鏡框,老闆也示範了彈性很好不會容易斷裂,結果是用了一年多就壞了。要我花大錢維修,我也真的養不起這高價框了。
我是在桃園百視特中山店配的,上星期去請店家幫忙處理,老闆就已經說明原廠都認為這種斷裂是人為因素,送回原廠鑑定果然如此,老闆說在努力壓低價格後報價4800。我上網看了一下才知道這災情不少,報價其實都不一。還好我Google了,因此我拒絕花錢維修,我打算先跟原廠反映一下人為因素的成因為何,若單純因為過保要收錢,我也不需要再跟原廠吵了,把事實告訴大家這是一個災情,想要考慮買Markus T的人可以參考一下。至於這眼鏡,我就另外找店家幫忙焊起來了,能撐多久就撐多久,畢竟鏡片也配的是很好的鏡片。
目前上網看是台南久必大眼鏡行有專業維修,請問各位先進,桃園或北部有推薦維修鏡框的店家嗎?感謝。

終於4/9通知焊接好了,店家說還凹了代理商組裝鏡片。照片中絞鍊處較黑的地方就是焊起來了的地方,難得這樣看清楚原來是挺細的腳啊。眼鏡能繼續用就好
Markus T T3 311 鏡架 左側轉軸處斷裂 的災情,20160118過保固,使用十四個月。


4/22更新,寫信給德國原場詢問合理的機制
回信如下
Thank you for your email.

We genuinely regret that you experienced problems with one of our products and that you feel disappointed by our distribution partner in Taiwan. Kindly accept our apologise for the disappointments caused.

Please be ensured that MARKUS T aims to provide customer support where possible and so does our partner in Taiwan. We have been working with Chang's Optical for over 10 years and only had great experience with them.
Please be ensured that neither we nor Chang's Optical do intentionally wish to disappoint our customer.
However, we are not in a position nor do we wish to influence our partners procedure of claim requests thus we cannot comment on your particular case.

Nevertheless, we do accept your complaint and will forward it accordingly. Furthermore, we forwarded your email to our partner for their reference. We appreciate your understanding.

原廠尊重代理商的原則下不予干涉,轉發信件給嘉晏參考。
我也讓大家參考一下原廠的回信。
我新買的T234絞鏈(轉軸)右邊就卡卡的,
入手不到1天就送原廠等3天...
雖然後來圓滿解決,但似乎品質??

另外你是怎麼斷的?有圖嗎?
我之前的T215是斷鼻撐,但事後發現是眼鏡調整不良,自己沒有反應,
長時間右側鼻樑有很重的壓痕,右邊鼻撐久了就斷了(不是斷在彎處,是斷在筆直處)

markus t使用久了絞鏈會有點卡,開閉的時候要用兩指扶著方形絞鏈,
免得力量都集中在鏡框本體的彎處(整副眼鏡寬度最小的地方)
針車油可以使用(看過店家保養使用過)
因為到目前為止眼鏡都在請店家處理(現在是請合作廠商銲接中)。所以我沒有辦法提供照片,可惜了。不過你的陳述裡提到就是絞鏈卡住的,因為沒發現持續的開闔眼鏡,金屬因為受到持續彎折而彈性疲乏,方形下腳就斷掉了(上腳還在)。
這個眼鏡這麼軟,我怎麼會一直注意絞鍊有沒有卡住呢?這樣就被判為人為因素加上又過保兩個月了。就銲接繼續用吧....唉唉~
謝謝你的提點,是絞鏈,我不知道眼鏡能夠轉動的轉軸處該怎麼稱呼,應該沒別的地方可以轉了吧。呵呵
你也很細心會看到這個魔鬼的細節。這麼貴的眼鏡我的確太粗心大意了。(搞得這麼累,不會再買了,哈)
我現在戴的T3 31X
也是買一年就發生雙邊(轉軸)會卡卡的
我還不是天天戴
沒多久就完全卡住了
剛開始眼鏡行也說是人為因素
我知道這是這一個系列有許多案例
我人很NICE的
我回哪我自己處裡就可
後來眼鏡行也是說個案處理
代理商願意換鏡腳給我
維修回來 我笑了
絞鍊完全是鬆的 鏡腳就在哪晃啊晃
比哪一元眼鏡還兩光
就只是換絞鍊罷了
還附送了幾道刮痕

我這幾年買過3副Markus T
老實說 想換大約價位的別牌
也不知要換哪一牌
服務還是要看店家的良心
moto8611067 wrote:
我現在戴的T3 31X...(恕刪)

Markus t的代理商聲譽不太好,這倒是真的。
很多知名品牌眼鏡都他代理...

另外T3的厚度是0.6mm,T2厚度是0.8mm,這很多人不知道,
也就是說理論上T2比較不易斷。

我的悲慘經驗,已送修三次。
第一次,買後約一年,就卡住,只好送修,約一週到十天(小弟住鄉下地方)。
第二次,約兩個月,又出現相同情況,來回又10天(含假日)。店家說不曾出現這樣情況,儼然是特例。
第三次...絞鍊直接斷掉。當時正在開車,取下收折後擦汗,再戴時勉強開合,便掛了!開車半路上,能不戴嗎?
經過我的爭取,店家同意替我向代理商爭取權益(半年送修三次)。
換回新的一支鏡腳。
店家的說法是:某批絞鍊品質有問題。
目前正常使用中,提心吊膽的使用,不知何時又掛了!
這種德國眼鏡,實在令人失望!
LarryFarn
如果我是Markus t的代理商,我就停止代理了,光是被網友詛咒,下輩子可能就翻不了身了!
Markus T T2 211 鏡架…一樣的地方…正常使用下,突然卡住了,
不敢亂動先上網查詢狀況,原來有一堆災情…

Markus T 這些年來…
用了ME一段時間鼻樑扣斷掉(自然使用)自費更換,再一段時間鏡框突然也斷了…

改買 T210…這個還蠻滿意的,但…一段時間後不小心跑山路時在樹叢裡勾飛不見…

再買 T211…平常少用(改為平常另戴手工賽璐珞眼鏡)…剛剛鏡腳轉軸處突然卡住…

這二天有空再送修看看狀況~~
我的是t1
跟你一模一樣 鏡腳斷了 過保固送回去修 3500吧
問題是 一修回來 又是卡死的 也就是說再去扳他 又會再斷一次

而且其實很多人的都會斷
這其實是設計瑕疵了
如果原廠不解決 應該把這事情搞大 讓他賣不出去 不然他不會處理的
因為我問過了 這支鏡腳是有可能缺零件的 也就是最壞的情況是 一隻眼鏡幾年就報銷了 因為沒鏡腳能換



irw700 wrote:
嗨,大家好。沒想到...(恕刪)
重復回文 自刪


irw700 wrote:
嗨,大家好。沒想到...(恕刪)

irw700 wrote:
嗨,大家好。沒想到...(恕刪)
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