[求助] ASUS 手機訊號4G+跳到4G 網路就卡死了

大家好

1.
我有台ZF3 ZE552KL (Android 8.0)搭配CHT 4G SIM
一直以來都很正常 但近幾天有狀況
2.
以前正常時 上方訊號 4G+ / 4G 切來切去不以為意 網路正常就好
但最近發現 只要從4G+ 跳到4G 網路就整個不會動了
必須飛航打開再關閉(或撥出/撥入電話) 就會回到4G+ 網路可以用 但沒多久 又會跳到4G 網路又卡死了
有試過另一個CHT門號 一樣會有這問題
目前只能先強制切換(如圖)選如WCDMA (3G+ / H+)項目 不要選LTE的項目 才避免網路掛掉訊息進不來卻不知道
3.
另外家裡另一台 ZF3 ZE520KL 則很正常 (4G+偶爾也會跳成4G 但沒2秒又會跳4G+) 網路正常

4.
請問4G+跳到 4G 卻跳不回4G+ 導致網路再也不通 這是手機壞了嗎?
謝謝!!

附上幾張圖
[求助] ASUS 手機訊號4G+跳到4G 網路就卡死了
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ken boy 您好

因需實際看到機台才能了解機台狀況,建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情二級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.全台皇家統一於每週日公休,進行全面淨空加強消毒
2.全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


ken boy wrote:
大家好1.我有台ZF3(恕刪)
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