事件已結束:華碩客服很熱心的幫我處理,無奈自已很忙+疫情,個人決定就暫不更換了,也感謝華碩客服,讓我下次還有信心可以再次買ROG,不過希望有延保可以買就是
沒有維修單,因為根本沒想到會有問題,不喜歡的請自行按下ALT+F4。
前陣子ROG2玩手遊時,突然就當掉,按了電源鍵一下後,就再起不能了,
還好當時買的時候,有送半年保固,不然以一年保來說,也才過約3個月。
當時GOOGLE一下,覺得就是主機板壞了。
過一天後,請假去找了皇家快修,說這主機板壞了,要隔天才能取件,
問了料件現場是有的,保護貼也不會去動到,
另外我還特別跟收件人員說,我的手機一點刮傷也沒有,你可以檢查看看。
最後很無奈,只能留著離開,浪費我的假,早知就晚上送去即可。
抱怨1:「官網真該加註,如何判定主機板壞了,然後說明無法當日取件,因為我看工程師也沒拆機就判定了。」
晚上8點多,收到告知已可取件的簡訊,隔了一天的當晚去取件,
檢查一下,發現hoda保護貼多了不少明顯刮痕,想說算了,手機也整個都是指紋油墨印,
心想至少給我擦拭一下吧…就回家了。
到家把手機清潔了一下,才發現背蓋不少刮痕,當下很不爽,這倒底是怎麼弄的,
不過實在太忙,根本不可能在跑去皇家罵人,而且現場沒說,他們根本不可能承認。
抱怨2:「hoda保護貼和ROG2背蓋到底是怎麼處理的,可以搞出刮傷,我去給人貼hoda,底下還會幫我用軟墊才施作,我認為工程師根本隨便在桌子上,就硬磨著拆機,才會造成許多刮傷。」
建議送修的人最好在後面貼上便宜保護膜以及好好的當場檢查。
saokie wrote:
基本上 無任何刮痕時(恕刪)
不期望原廠處理,而且皇家快修也不是說在我家旁,要去又得在找時間,又不是很閒…
我是覺得很扯就是,拆機不就該做好防護在處理嗎?
這是維修非常基本的步驟,根本沒想到華碩連這點SOP也沒做好,
還敢自稱皇家,反正信不信,我也沒辦法。
我這隻ROG2,買來第一天就帶套,買這就是為了玩遊戲,而打電話、LINE是少到不行,
也幾乎不拿來上網看其它東西,而且我手機絕對不會在路上邊走邊用,即便看地圖,
也會找個地方看完在移動,玩遊戲也一定是放在乾淨的桌上玩,所以送的風扇也從來沒用過。
原本不太想發文,不過最近麻煩事一堆,很不爽,還是上來抱怨一下,主要也請大家不要像我一樣!