caller wrote:是你少見多怪吧Benq液晶超人不是也是做類似的事嗎...(恕刪) 「Benq液晶超人」可是 "BenQ客戶服務中心" 公告在mobile01的服務帳號"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!----而至於在本篇中自稱是華碩工程師的 "jackdannise1007" 又是哪位呢?
網路的世界,有人遇到問題舉手發問,有人會熱心的伸出援手提出幫忙的意願,你可以選擇相信或不信,接受或拒絕,出言感謝或攻擊謾罵或報警抓人都可以,但是最後的結果都會回報在每一個參與的網友身上。但是就如同我現在看到老人跌倒第一時間也不敢過去扶的心情一樣,人心不古了!!!我一直認為工程師就如同是藝術家,藝術也是無中生有,產品需要不停的美化完善,讓人用了或是看了心情愉快,這是對自己的要求。討論區早期的初衷是單純的分享與互助的快樂,看到現在的懷疑與抹黑,真的會澆熄工程人員的熱情。能感覺到 jackdannise1007 真的很重視自己工作上參與過的案子。是選舉快到了,人與人之間的對立與戾氣突然升高了嗎???虛擬的世界只是一串16進制碼,何況真的能確認他是真的 ASUS 員工嗎?提告前提應該也要是 ASUS 對 jackdannise1007 在外面真的有收了錢之後的事吧。無中生有實在可怕!!!有些人有些團體可以見不得你想變好,拼命阻止你變好,但是卻不能阻止你自己想讓自己更好,這是我自己看了留言的感想。
我已經約過幾位用戶看問題了每次都是由皇家的人陪同,或是直接到皇家看問題沒有私下碰面的狀況我不會再回應您的問題因為我只是做我份內的事如果侵犯到您還請海涵感謝HermesParis wrote:是嗎?看回文感覺都已...(恕刪)
jackdannise1007 wrote:我已經約過幾位用戶看問題了每次都是由皇家的人陪同,或是直接到皇家看問題沒有私下碰面的狀況 華碩產品正常售後服務就該走皇家服務中心這才是一間有制度的公司的正常流程不是嗎?!至於你是陪同到皇家還是私下碰面只有你知道~RD份內的事應該是做好研發而不是撈過界到售後客服如果你們RD前段能盡到本分先把產品設計與品質做得夠完善那後段的客服才不會RMA客訴維修的子龍任務接不完~jackdannise1007 wrote:我不會再回應您的問題因為我只是做我份內的事如果侵犯到您還請海涵感謝...(恕刪) 你沒有侵犯到誰公開論壇要不要回應也是你的自由喔感恩~
HermesParis wrote:華碩產品正常售後服...(恕刪) 最好RD只負責研發,有BUG一樣回來掛在RD身上只是他比較熱心願意直接面對第一線客人一般有問題報修先遇到客服人員,不過就是照著SOP回答罷了,說難聽客服懂個x有些維修流程根本回報到RD端 根本沒有真正傳達客戶的問題當然有可能也是客戶自己不瞭解自己的問題敘述錯誤不過通常RD面對第一線都是被人抱怨冷嘲熱諷