[與華碩、消保官協調完成] 關於ZenFone 3 Deluxe, 給維修人員的一封信

sean,sam

293分

21樓

sean,sam

個人積分：293分

文章編號：68644136

還好我用陽春型的ZenFone 3，本來也想考慮ZenFone 3D，但他說很雷，這台應該是華碩出過最爛的旗艦機了吧，聽說ZenFone 4pro就比較沒有奇怪的問題

dog099

1996分

樓主

dog099

個人積分：1996分

文章編號：68716068

----------=-=-=-=-=-= 2018/05/29 協調後補充 =-=-=-=-=-=-----------

由於這篇文章, 華碩主動聯繫我當"白手套", 希望我當ZF3D受害者群組的"中間人".
再說明一次, 我"曾經"是堅定的碩粉. 一開始非常樂意協調, 真心希望已經延燒一年的災情能圓滿落幕.
在通過幾次電話後, 決定將專員介紹給群組.

因為互動不錯, 專員說可幫我爭取到一台256G(原64g), 已經送到我所在的縣市.
然後又說256G"沒有了", 連64G都只剩一台, 32G的倒是很多.

前二天說要來收件. 結果說好的以電池費用(1275元)換機, 又變成主板(8200)打7折.
突然發現, 原來我們都是傻子.

加油~ 叛亂成功就變國父了!

gimichang

307分

23樓

gimichang

個人積分：307分

文章編號：68717427

dog099 wrote:
---------...(恕刪)

華碩出面處理,已表零件庫存部分，你們已得理。

價金部份，只能你們與華碩兩方自行協調，我想消保官也應該沒辦法.....只能由法院判定。

我是覺得先認定故障手機的剩餘價值，再談換機的事。

華碩只會以個案處理，太透明化，他們會無法做事。

tvlan8888

2684分

24樓

tvlan8888

個人積分：2684分

文章編號：68720373

dog099 wrote:
----------=-=-=-=-=-= 2018/05/29 協調後補充 =-=-=-=-=-=-----------
...(恕刪)

樓主可以跟群組裡面的人再討論一下，看看是否有可以擬出共識，再跟原廠好好溝通看看吧!!

Rschumacher

90分

25樓

Rschumacher

個人積分：90分

文章編號：68725632

dog099 wrote:
----------...(恕刪)

你可能要先po完整對話才容易釐清
應該是不太可能統一用電池價格換
有些事情也不方便在這講
建議
最好還是統一一下言論跟訴求

那個為什麼對方自稱哥? 我的天啊 [X]看圖誤會
-----------------
原來如此就不浪費版面了

a33bear

62分

26樓

a33bear

個人積分：62分

文章編號：68728867

感覺好扯，這麼大的公司，玩這種手法，
這隻手機我也有，螢幕也摔裂過，我還是用前後覆蓋式的皮套，高度約50公分不慎滑落，內屏就裂了。
電池問題我也遇到過。

每次送皇家，手機就是要放一個禮拜以上，最久一次就是換螢幕等料一個月，而且還要取件後要留意機殼因維修而刮傷。

這隻手機根本就設計有問題。

自從升級8.0版後，又有新問題，螢幕過熱(我只瀏覽網頁)，耗电很明顯。

現在手機拱在家裡，不帶出門。