

按規則附上維修單,再自己說是討拍文,
看被酸的程度會降低一點嗎
9月底跟女友一起到通訊行NP+買了2支
zenfone 3 deluxe6G/64G,
這也是我第一次買華碩手機,支持國貨,
之前都用HTC,其中一支買回來當天就出現無法開機,
卡在ASUS字樣那邊,需要強制關機再重開才能順利開機,
這問題發生3次,後來系統更新到最新就沒再發生了,
也就不以為意,沒想到10/3號整支手機螢幕變色,
慢慢地整個螢幕就黑掉,買東西難免會遇到有問題的產品,
這我理解,但難免心裡會很幹。
再來當然就是送皇家預約保固品1小時快修服務,
結果到那邊說沒料件可修,那還說1小時??只好留機維修了,
隔天打電話來說,會幫我換一支新品,流程要5到7天,
心想如果能順利處理就好,結果今天10/11號又接到電話,
第一時間沒接到,回電後給他維修單號竟然沒資料,
上官網查維修進度也查不到,
那這維修單號是幹嘛用的??電話轉接再轉接,終於得到答覆,
說目前"沒貨"要再等而且最少又要等1
個禮拜,那一個禮拜後呢????天啊,我才用幾天的手機,
怎會有這樣的維修服務,那麼大的公司,連一支手機都生不出來。
另外一提,當初買這手機時,店員跟我說這手機沒7天內
故障換新服務,之前買東西的經驗是非人為7天內換新,
當初買HTC也是7天內換新,當下我心想應該沒那麼倒楣,
結果還真遇上了,不過我螢幕壞掉是第8天還是第9天的事,
不過第一天就無法開機,本來想拿去換的,又想到店員那麼說就算了。
至於另一支手機用到現在是沒什麼大問題,希望華碩在維修這方面的服務能在更完善一點。
**等了19天終於換了新機,目前測試中,希望一切順利**
抱歉,編排的很亂,不知道怎用,多多包涵