我最近想換 PadFone Infinity 但看不少文章不少人都有故障問題 我想故障因該是少部分問題
但故障之後我看一部分都對他的售後服務感到不滿意 我是想問一下有送修過的各位 都真覺得不好嗎
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joe750112 wrote:
送修幾個原則告訴你
...(恕刪)
我的手機兩、三個禮拜前也因為螢幕破裂拿到新竹皇家去換新的
晚上送過去，隔天下午就換好了，速度真的很快、櫃台人員態度也很好~
不過後來發現螢幕中間按壓會有暈開的現象，所以打電話給客服，
請他的到府來收件拿去維修(根據貨運公司給我的單子，這次是送到台北去修)
1/7.到府收件(到官網去查維修進度，他是說1/9才收到)
1/13.打電話去問修好沒? 客服有點敷衍，只跟我說還在維修
1/14.在打去一次，跟我說檢測是有問題，不過備料中
1/15.終於修好了，1/16會寄回(等於我最快要1/17才拿的到手機)
就像大大說，如果可以的話，盡量不要叫後端物流，維修的品質我還不知道怎麼樣
不過速度真的是很慢(1/7~1/16都沒智慧型手機可以用)
所以你要考慮你距離皇家近不近....
0800客服專線，有時候真的會遇到很敷衍的，之前平板的asus studio沒辦法跟fb同步，
打去電話去問得到的結果是:因為它(平板)抓不到，所以你就不要同步就好了....
但pfi這支手機，我用的還算滿意，至於以後還會不會買嘛.....約還有兩年，慢慢考慮啦~
(以下是維修網址，sn跟維修編號有做部分消除)
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