(8/23在更新)華碩padfone2 維修品質就是一直修一直修

8/23 維修後使用第三天,手機在度故障...螢幕下方LED指示燈狂亮...關螢幕也亮.....關機也亮...什麼鬼呀。

我應該要去買樂透了..傑克真是太神奇了...

還好華碩已經要換新機給我。不然我真的要..

想說目前不影響我使用手機...就給它一直亮著吧....

打去皇家摧換機進度也順便跟它們說這個情況,客服小姐居然笑了,是我講話太幽默嗎.....=.=

附一張關螢幕的照片....

(8/23在更新)華碩padfone2 維修品質就是一直修一直修

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8月20日下午收到華碩簡訊,通知我手機已維修可以去拿了。我當然是馬上飛奔到板橋華碩皇家去。

拿取號碼牌後,等沒多久就換我了,直接拿維修單給客服小姐。

我: 我要拿送修手機

客服員 : 好,請稍待一下。

客服就走進去一會,把我的手機拿出來。

客服員 : 這是你維修好的手機,工程師已幫你更換好機板跟喇叭。你檢查一下外觀就可以拿回去了。

我 : 那請問一下自動更新是正常可以使用的嗎 ? 因為之前是無法自動下載可以新的檔案。

客服員 : 已經正常可以自動更新了,工程師也已經幫你更新到最新版本了。

我心裡PS,阿你更新到最新版本,阿我怎麼去測試呀。好沒關係我有另一種方式來測。

就拿著我的手機到旁邊開始檢查。外觀喇叭正常。看一下華碩官網 Devic Tracker 手機定位系統能不能正常運作,照道理手機可以正常更新的話應該是可以正常由遠端控制才對。結果居然不行.....搜尋不到我的手機....><。

馬上就又去找剛剛的客服員

我 : 小姐,我用了你們華碩官網的手機搜尋系統是不能搜尋到我的手機吶,正常可以自動更新的話應該是 可以遠端控制才對呀。所以我想要測試是不是真的可以自動偵測版本更新,請工程師幫我刷回 上一版本,我要自己更新。


客服員 : 我幫你問一下工程師你稍待一會。(進去沒多久就出來了)

客服員 : 先生不好意思,因為你的手機更換基版後,IMEI碼已經變更過,需要先把資料回傳到總公司進行 變更註冊後才可以自動更新,這動作可能要三個工作天才可以完成。

我 : 唷..那沒關係,還是請工程師幫我刷回上一版本,我三個工作天後在進行測試。P.S 阿你剛剛不是說 可以自動更新...><

之後約五分鐘,客服拿手機出來。

客服員 : 先生你的手機已經幫你刷回上一版本了。另外你在我們華碩論壇上留言的公司有看到,已經幫 你申請一隻新手機,可能要幾天後就會收到我們通知,到時請你拿手機來換。

我 : 真的嗎....(感動)。那我了解了。P.S 阿你怎麼不在第一次就跟我講。是你手機訊號太差沒收到嗎...=.=

總結,是不是真的可以拿到新手機,我持保留態度.....,不過可以感受到華碩有用心在了解我們消費者的角度跟想法上。光這點...華碩你讓我有加分了。


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手機使用不到半年,健檢一次,送修三次,更換兩次機板,第三次還在維修中。

這就是華碩.....品質?

第一次健檢完想說,應該可以安心使用手機了,沒想到用不到兩個月馬上死機給我看。

很好送修更換機板吧。

第一次送修後沒意外更換機板回來後開始莫明的執行不定軟體會死當從開,點手電筒亮不到一分鐘從開,執行內建相機沒多久死當從開,玩個神魔之塔也可以死當從開。

很好..在送修吧,(這次我學乖,叫華碩自己來拿)

第二次送修回來,又是更換機板((到底是換好的還是換壞的呀)),開使正常使用,剛好遇到華碩8月更新。

見鬼.不能自動更新,嗯...問題不大我手動下載嘛。 手動下載完傳至手機中自動更新完畢,想說讓系統乾淨一點,恢復原廠設定一下,硍...糗了,開始陷入無限自動從開機。不誇張...恢復原廠設定後第一次開機不都會問你要那些輸入法嗎?
我連那邊都點不了,直接狂當在那邊。在送修吧。

第三次送修維修中.........



一隻新手機,被拆了又拆,拆了又拆。這就是華碩。因為手機有貼保護貼,也不知道拆這麼多次螢幕有沒有入塵。

想請問遇到這種情況,可以要求更換新機嗎? 沒道理我的新手機讓他們拆了又拆拆了又拆吧。
不知道向消基會投訴有沒有用?

因華碩維修記錄只剩兩次,固只好些OP最近兩次的資料了

缺少一次6月份送修記錄。


(8/23在更新)華碩padfone2 維修品質就是一直修一直修
零件公差正常,手機壞了我們會修,不然要保固槓麻?
當機問題,換良品主機板即可.
喇叭有雜音,維修五天即刻換新,還借你備用機

華碩就是這樣品質


這是工讀生的常說的嗎?
我的PADFONE 2加基座維修史:


一個好的產品是代表品牌
一個好的品牌是代表口埤
如今,爛的品牌設計不全
零件公差大,組裝品質差
信心就是華碩自已打壞的
經過了7個月的長期抗戰
最終我還是受不了所謂
{愛台灣}這句話我付出太大了
手機是拿來用的,不是拿來修的
華碩公司同意退我錢
但還對我的總額打了折扣-7折
又過了一個月了
華碩退錢程序刁難
難道設計及客服疏失是使用者的錯
打折,發票上有打租賃兩字嗎?
要求依那條法源可以打折
版上朋友別跟我說有退錢就不錯了
那我損失的時間和不便誰來賠償我
那很簡單,咱們消保官那見!
店大欺人嗎?


敗徒-小良 wrote:
我的PADFONE ...(恕刪)


我現在能夠體會到你的心情了。

當初傻傻天真的支持,就是換來這樣的結果。

我也準備跟華碩要我的維修記錄了。

華碩品質...只會用嘴說

一直張 wrote:
手機使用不到半年,健...(恕刪)


好慘!!
我的用了9個月還是頭好壯壯
好久沒有人把牛皮吹的這樣清新脫俗了
PF2 16GB 加 平版,
申辦日:2013Y/04M/09D,
目前已使用約 4 個多月,
目前已安裝超過 300 個以上 APP,
使用一切正常.
☆ 私人訊息直接刪除不再回覆 ☆ 願望 : bovuhPPjMnEfkyhggnsJdABaLFPuhXT4
PF2 64G+平板
101年11月入手
除了USB舌片斷掉一次以外
其餘沒有狀況出現
辛苦了~~
只有修過很多次的人才能了解你的心情吧,一直有人回PF2頭好壯壯,等他們有機會去皇家然後一直跑,就能了解了~~

我PF2修過"六"次,目前終於穩定過一個月了,如果不一直修,這手機真的很好用,說真的,如果你沒打算換掉,就跟他拚到底吧,修好了才有代價,這是我的感覺啦,只是對這牌子會一直失去信心而已~~

另外是題外話,我最近又手賤買了應該是穩定的商品ASUS N56U,買來第三天,就壞了,明明保固一年內換新,送回來的東西,依舊是我原來機器,然後只說更新韌體,還把我的機器刮傷,當日先打電話給0800,他叫"我自己"打電話去士林皇家問,打電話請士林皇家請他們要回電給我,仍然依舊慣例,我還是被放鴿子了(也許我都沒大吼大叫,他們覺得無所謂吧,反正我有通話紀錄跟錄音了),沒想到送回後一天又同樣問題故障,只好8/19號再送修(我還是第一個客人),我只覺得我好傻好天真,明明可以七天鑑賞期可退換貨的東西,我居然還相信這家公司的維修體系,這次我該準備的東西都準備好了,假如還是一樣的話,我想我也只好去伸張我的權利,這次我不想再為一台機器,一直跑維修據點,至於維修圖片,就先不上傳,如果真的想知道可以問士林皇家,8/19 第一位客人是不是第二次送修ASUS N56U這台機器,我懶的爭辯了,到時又變大爺~~

說真的,PF2是好手機,只要不要碰到他們維修體系,真的很好,他們的前線客服真的很辛苦,後方維修老是給他們出難題,然後整個體系幾乎都是各自為政,我先祝福你,這次就能修好了,千萬不要破我的紀錄~~~
前一陣子我的padphone2也壞了,一次送修換了板子跟電池,維修速度還不錯,但是送回來後檔案只進不出,想想算了再送回去太麻煩了。

sqs wrote:
辛苦了~~只有修過很...(恕刪)


真的.要嘛最好就保佑你手機的機板頭好壯壯,等到那天也要換機板就能了解。

真的碰到維修換機板能一次就換好的,算是你有燒香拜佛。

我是懷疑它們都是用維修後的良品機板來換你壞掉的。

上次問客服,客服還說是全新機板勒....打死我都不信。
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