奇怪,華碩這也有工讀生聯盟,問題特別多? 不拿去修天天在這公告天下?


jollinman wrote:
所以我才覺得很奇怪啊,事業做很大,花那麼多時間罵華碩客服,跑皇家,大爺有錢買PF2,卻弄不到一台電腦裝更新(不想花錢買,借也借得到吧?)…

我本身自用的手機是三星S2,也是無法FOTA排不到隊(你該不知道不只華碩的FOTA要排隊吧?),就在電腦上裝KIES去下載跑更新。


也許是人人的想法不同,我的手機、電腦出問題,都是自已先嘗試排除,不懂的再上官網找找資源,找不到的再打電話去問(當時我電腦裝WIN8連不到我的S2,兩邊的客服我也問很多)。這樣子學到的,比罵到的還多。
唯一被我罵過的公司就是MOTOLORA,MB525下雨天接個電話就進水…又不是沒有去保養上矽油…但最後給的服務我很滿意。


我從在學時的打工從服務業做起,退伍出了社會也是做服務業,不管是前線後勤都經歷過,這些各行各業賣的是專業,不是你花錢就可以當大爺把人拉起來罵的。

你一直強調華碩客服放你鳥,那麼請打他們家的0800電話客訴;抱怨皇家不能現場處理好你的手機,你都說出來人家跟你說的原因還有處理方法,又不是不把事情處理好。我不懂在網路上抱怨可以讓你得到啥好處,網友也不會幫你修手機,會的是華碩,打電話去跟他們反映就好啦…


當華碩研發工程師在上網喝茶時消費者要想辦法自己排除??
為何花那麼多錢買隻手機還要把自己搞得那麼累...

sqs wrote:
如果您真的是做服務業...(恕刪)



你有沒有想過一個可能?
就是如果說換過主機板後,韌體也更新過,當然也無法FOTA啦…


還有客服說會請工程師那邊聯絡你,你沒接到電話是工程師的問題,又在罵客服幹麼啊…要也要客訴工程師才對啊…客服是給你罵的嗎?你也是人生父母養啊!就像快遞沒到那是快遞的問題,不是客服去收的,不去客訴快遞還在線上怪客服放你鳥…

大爺~大家知道你事業做很大、很忙、脾氣大,但是打狗也要看主人。就是做過服務業,才會替服務大爺的客服人員感到無奈。

TYPE-RR wrote:
當華碩研發工程師在上...(恕刪)


哇…你是華碩工程師喔?不要再上網摸魚了好不好?
jollinman wrote:
你有沒有想過一個可能...(恕刪)


寫了那麼清楚,你還是要引戰呀,我也無話可說,那你就應該好好了解甚麼叫FOTA的目的和意義,你說的可能性是可以發生在客戶端的嗎??如果你覺得可以,真的我也無話可說,但在我認知的領域上,這是不可以的....

外遞沒收是客服沒通知,工程師沒打電話來,當然可能是工程師的問題, 所以我客訴討論區,我也說過我最重的話(如果你無意間沒看到,就麻煩請您再看一次,我不會刪文的),您做過服務業,這樣也可以叫大爺...也可以叫罵客服,讓我不禁有點懷疑你真的是好的服務業從業人員嗎?說真的,我不認為你可以代表服務業人員的心聲,如果可以的話,我也希望知道您服務的地方,我會盡量避免過去的(我是很真誠的,可以的話,希望您私訊給我,我一定會避免自己與家人去接觸,也會一定為您保密您個人資訊),因為我個人認為的基本要求,與我個人說話方式和處理方式,居然可以讓你這個服務人員如此心怒倒認為我是大爺,你說你學生時期就開始在服務業,很資深了,我也跟你說,我也是,在某M速食做了4年,補習班也做了3年,那又如何???我都不敢如此了.....你好好想想吧,這也是我對客服最重的話也僅如此而已!

如果你還要戰的話,這篇我也是最後一篇跟你戰了,因為連開版的都不說話了,兩個在這吵啥,只是讓我說出ASUS 客服,皇家,工程部的不同步,讓客戶跑來跑去,我都懷疑是不是有沒有工讀生故意抨擊維修的人故意引他人出來一起戰,搞臭所謂的台灣品牌的可能性.....反正有問題都認為是工讀生了,想想用這個策略好像也不賴,因為正反人都會出來,假他人之手,總而言之,隨你罵吧~~

順便回你一個上次有說的,但我沒注意到,因為我帶私人電腦的話,會被受管制(跟資訊安全有關係),我嫌麻煩,(因為已經管制手機了,還要再寫一個申請書電腦才能過關),所以除了在台灣,我帶公司的筆電跑來跑去就好了,沒必要再弄一個來替自己找麻煩,絕對不是買不起啦....

jollinman wrote:
哇…你是華碩工程師喔?

??
我在華碩手機版發言"沒有一篇"是講好話
如果這樣華碩還願意發薪水給我

jollinman wrote:
還有客服說會請工程師那邊聯絡你,你沒接到電話是工程師的問題,又在罵客服幹麼啊…要也要客訴工程師才對啊…客服是給你罵的嗎?你也是人生父母養啊!就像快遞沒到那是快遞的問題,不是客服去收的,不去客訴快遞還在線上怪客服放你鳥…

所以快遞出包打給快遞客服客訴
華碩手機出包要打給總機查詢後才能客訴??



jollinman wrote:
但是打狗也要看主人。就是做過服務業,才會替服務大爺的客服人員感到無奈。

請問手機有問題修不好打給客服客訴看施崇棠有何幫助??



jollinman wrote:
但是打狗也要看主人。就是做過服務業,才會替服務大爺的客服人員感到無奈。

你同事應該更無奈...

frank19800412 wrote:
這主題希望就讓他沉了吧!


個人認為那麼中肯的文章應該要置頂~
那請問版大結果ASUS處理OK了嗎?我看完8頁...看得我好擔憂...

原本是打算88節要買PFI金色孝敬家中長輩的,去到通訊行詢問卻一直向我推PF2...說是之前的問題都解決了,這一批都沒發生問題過...

其實不管是PFI或是PF2手機出問題,就得要送ASUS維修部不是麼?

我可不想花了一筆不小的錢,還找罪受~





p1-beluga wrote:
那請問版大結果ASU...(恕刪)


買PFI真的....不要買PF2...未知性太高
p1-beluga wrote:
那請問版大結果ASU...(恕刪)


您指的是哪位版大??本開版的版大是說修的人有可能是工讀生吧??
假如指的是我的話,東西在回大陸前已經可以更新成功了,也算可喜可賀,
但又出現無法更新GARMIN 地圖(真的很多災多難),目前已反映給討論區,
請客服轉給相關人員處理,可以在ASUS討論區看到我的留言,還好是在大陸用不
到這地圖,假如還要再去皇家,只好等我回來台灣再說囉,反正我已經看開了
,不然又要被人罵大爺囉~~

如果可以的話,你一定要買ASUS,建議還是買最新的型號比較好,畢竟都會
修正前一代的BUG

不然弄一隻小米2S+一台 7或10吋平板 你覺得如何??
這樣價錢跟PF其實沒差太多
畢竟PF系列手機送修,平板模組就變廢物了~~


sqs wrote:
您指的是哪位版大??...(恕刪)


不好意思~一段時日沒來01發文,因此按錯鍵...我問的版大是問你---sqs wrote大啦!

你建議:[不然弄一隻小米2S+一台 7或10吋平板 你覺得如何??
這樣價錢跟PF其實沒差太多
畢竟PF系列手機送修,平板模組就變廢物了~]

這個我也知道,可是這是要買給" 家中長輩 "使用的,老人家就愛"係金耶",老早就指定好這支了,他出去帶手機,這支金光閃閃,跟其他爺爺都是黑色的手機相比,可趴的哩~而且,他在家就有用平板揪咖打麻將(遊戲)---但這是我的,或跟國外唸書的孫子視訊...反正,送禮就是要送他喜歡的,不是嗎?

至於說要考慮PF2則是因為訊行的鼓吹啦~原本我還想,既然其他爺爺大都買黑色手機,哪我幫他買白色的應該也很與眾不同...不過被他唸了好久...說是老人家拿白色...不吉利...

所以已經打消買PF2的念頭了

只是,我還是很擔心華碩手機維修這一塊,畢竟要是遇上要維修的時候( 老人家使用,很難不維修的吧! ),當然是能盡快解決問題最好了...

反正我現在要等八月才下手,希望...希望啦~那時華碩或許會有所改進吧???

我是覺得大家使用手機有問題上01或比價王發表很好,因為這可以當我們這種想買手機的人一個很好的參考,更是我們一個很好的借鏡,這樣當我們遇到問題,才能在短時間知道如何處理問題!雖然之前有發生X星的工讀生事件,讓人很不愉快,更讓大家草木皆兵了,這樣反而更不好~

說真的,現在一支不錯用的手機,大都要上萬元,這對薪水不是很多的人而言可是個不小的負擔,如果是像我這樣三不五時還要買來送家中長輩的人來說,更是除了錢之外,還要考慮到維修的問題,因為自己可以隨便,老人家可就沒法子"隨便"

在此,我真的很感謝那些將問題發表出來的版大,這些對我而言真的很有用!希望大家不要再互相罵來罵去了~







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