jollinman wrote:
所以我才覺得很奇怪啊,事業做很大,花那麼多時間罵華碩客服,跑皇家,大爺有錢買PF2,卻弄不到一台電腦裝更新(不想花錢買,借也借得到吧?)…
我本身自用的手機是三星S2,也是無法FOTA排不到隊(你該不知道不只華碩的FOTA要排隊吧?),就在電腦上裝KIES去下載跑更新。
也許是人人的想法不同,我的手機、電腦出問題,都是自已先嘗試排除,不懂的再上官網找找資源,找不到的再打電話去問(當時我電腦裝WIN8連不到我的S2,兩邊的客服我也問很多)。這樣子學到的,比罵到的還多。
唯一被我罵過的公司就是MOTOLORA,MB525下雨天接個電話就進水…又不是沒有去保養上矽油…但最後給的服務我很滿意。
我從在學時的打工從服務業做起,退伍出了社會也是做服務業,不管是前線後勤都經歷過,這些各行各業賣的是專業,不是你花錢就可以當大爺把人拉起來罵的。
你一直強調華碩客服放你鳥,那麼請打他們家的0800電話客訴;抱怨皇家不能現場處理好你的手機,你都說出來人家跟你說的原因還有處理方法,又不是不把事情處理好。我不懂在網路上抱怨可以讓你得到啥好處,網友也不會幫你修手機,會的是華碩,打電話去跟他們反映就好啦…
當華碩研發工程師在上網喝茶時消費者要想辦法自己排除??
為何花那麼多錢買隻手機還要把自己搞得那麼累...