tjs wrote:我的昨天也送修了,螢...(恕刪) 我真給他幸運的,連同這一次,已經第三次了,考慮要不要修,,明天再來申訴另外提醒有a80/a86的人,過保之前那一個月記得要檢查一下,過保之後就要自費了。
這禮拜二送修NPFI問題有:觸控異常,過熱,收訊差禮拜四就收到了簡訊說OK了維修人員說總共換了觸控面板以及主機板只希望不要再有問題去年12月搭大省買的快過保了hsilikeang wrote:我的NPFI也一樣喔^___^上個月因為螢幕觸控過靈敏送修送修回來之後還是有問題真是呵呵^^
已收到華碩回覆~問題列兩條給他1. 螢幕一直修不好,這不是用料瑕疵就是設計問題~如何保證以後還不會出問題?2. 客服不理顧客,說要回覆給顧客一直沒有,要顧客一而再 再而三的打電話過去,然後繼續不回覆給顧客,一直浪費顧客的時間金錢!打電話給我,我問他要怎麼處理,他沒法說甚麼,我就要求他請在華碩網站公告客服失職,不理顧客的要求,有如虛設等等要求,我有叫他去查紀錄,他查完之後跟我說確實客服有紀錄也沒回覆給我,他權限不夠,他說他已經往上報告,相關人員會再教育(權限不夠公布就繼續往上報告到可以處理的吧!我就是希望越上面的高層來處理吧!!)一開始還是不給他修請他們改進之後再來談,後來態度算是不錯一直想先處理我手機的問題先,後來還是先給他修了,說如果還有問題請我再跟他反映,不過我要自己跑去皇家還借用一支爛爛的備用機,昨天晚上送修,今天晚上就回覆修好了關於第二點我還是會繼續追蹤下去,因為這點實在讓我很不高興! 我又不是閒閒沒事不過下次又繼續壞掉的話 我會更強硬一點PS 我已經修了四次(目前過保)