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問題是...你拿來比較的的兩個案件(手機),上市日期相差兩年,你的max pro是2019年上市的,維修料件的備料一般不會備這麼久。然後,之前已經有網友回覆你,原廠不可能在無缺料無法修理的情況下,還幫你介紹保外維修廠商..這修完出問題是誰要負責?

其實我是不太懂你到底在糾結什麼?
BILL282
是2018年7月上市,高通s636那隻吧
Rog5那篇是官網還在賣新品,手機送修不管保內保外,結果說無備品可更換,特別是旗艦機…這太誇張

而你的手機是4年半出的,現在市面上也都買不到了,如果你還在保內就該修,保外就碰運氣了
傻呼呼的阿智 wrote:
不該對ASUS客服有...(恕刪)


華碩小編這樣你懂了嗎?
不是每件事都撈起來處理的……之前我就說過,會吵的小孩有糖吃~
你給了他糖吃後,那其他人呢?
過保就是過保,沒料就是沒料,要是小編每次你都這樣個案處理,會累死你的……

順便回應樓上,官網還在賣新品不代表就有料可以幫你維修,或許原廠確實有備少部份料是留給這些出清庫存新品的,也許真的是沒備料了,將來維修也可能是用【殺肉】的方式來修

ROG5都出來多久了?官網在出清,你就硬嚕到說要幫你修?那慘了~我建議各品牌別賣福利機,也別賣整新機,否則沒完沒了,買支手機照顧你一生~
不是這樣搞的吧?那拍賣很多還有在賣N年前的新機,甚至momo不是也在賣zenfon3?
我是不是也可以說,華碩我不管你,你要負責幫我修好zenfon3,還有新機在網購平台賣,為什麼會沒料?

保固內廠商說沒料,是廠商的責任,賠一支新的都要賠……
過保了,有料就修,沒料就是沒料,不是用吵的就能生出料件來,各家廠商備料庫存水位都不一樣,這又是另一件事了……
BILL282
你拿官網新機跟其他購物網站的福利機比就誇張了…啦旗艦機出兩年官方出清又怎樣,還不是有保固,大部分人不會接受看到官網還在賣結果卻不修自己的手機…
ROG 5那個沒料修就太誇張了華碩該檢討,沒料修就該無條件換支新的給人家

如果是已經上市很久而沒有料可以修,但是你還在保固內,可是又真的已經無料可以修,華碩就應該要無調件換新或是換給你同級的新品或是同級的後繼機種。畢境保固內本來就是華碩該負責到底的,否則就別賣舊機。
stevengis wrote:
ROG 5那個沒料修...(恕刪)
所以之前那位ROG5在保固內?你確定?
依我看他文章內容,就是過保了,只是他故意不提這件事【文中他有提到要付費維修不是嗎?如果是保固內他何必說他有要付費】,假如真的是在保固內,華碩也不是笨蛋,當然會處理好,然道會笨到等他去投訴消保官?
很簡單就是用了快2年,已經過保了,但他扯官網還在賣新品,硬要華碩吞下去~
大開眼界,值得收藏這篇文章,厲害啊!
凱文克里斯 wrote:
所以之前那位ROG5在保固內?你確定?
依我看他文章內容,就是過保了,只是他故意不提這件事【文中他有提到要付費維修不是嗎?如果是保固內他何必說他有要付費】,假如真的是在保固內,華碩也不是笨蛋,當然會處理好,然道會笨到等他去投訴消保官?
很簡單就是用了快2年,已經過保了,但他扯官網還在賣新品,硬要華碩吞下去~


若已過保沒零件可以維修,那確實就不關華碩的事。
凱文克里斯
唉……都2年的手機了,也停產了,但他還是說才2年而已……以現在手機的週期,2年真的是很久了,但華碩真的是要檢討庫存備料的水位,拉長一點,至少買的人安心
stevengis
老實說兩年太少,除非它上市一年後就不賣了不然通路上那麼多還在賣,人家買了,也是要享有保固阿
好久沒看到答達大師了

改名了?
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