之前預購了jumpy plus兒童智慧手表,收到後,很開心,小孩更是愛不釋手。但到第五還是第六天螢幕上方出現幾條線,於是我送回Jumpy plus處理。
幾天後,客服來電說手錶進水了,是人為損害,無法讓我換一個新的。我抗議,因為該產品宣稱生活防水,可以戴著洗手、沖澡。我是正常使用,為何可以說是人為損害。該公司說要送到總公司技術部門判定。
四天後,我沒等到消息,於是決定不買了。這時客服來電,說沖完澡要擦乾,你們有沒有這樣做? 洗完澡當然要擦乾身體啊,但網頁當初根本不是這樣寫的。通完電話後,我去翻網頁,現在變成這樣:
6.防水標準
IP54生活防水:本產品符合IP54防水等級,有基本生活防水功能,但仍不可用高壓水柱直接衝擊、長時間接觸水分或浸入水中,如:洗澡、泡水、游泳、戲水、潛水等。建議在從事這類活動時將手錶取下,碰水後請小朋友立即將錶心拆下擦拭乾淨(例如洗手、下雨),避免將錶芯長時間接觸水分。
我買產品的時候(應該說我反應之前是這樣):
6.防水標準
IP54生活防水:可洗手、沖澡,不建議游泳或泡澡。
有圖為證。
宣稱生活防水,可以洗手、沖澡,但事實卻不是這樣,這樣說是我損壞?花了5000元,一個手錶使用不到7天,還要被這樣對待? 我已經向新竹縣消保官正式申訴了,希望會有好的結果。
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Aug 2nd, 2017 更新 (看到越來越多有同樣狀況的使用者,因此我把原本張貼在本樓後頭關於本案的處理情形,將其連結張貼在底下,方便大家參考。我目前保留我的權利中,等有空時處理。)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=586&t=4907700&p=3#62330505
小心!iPhone 7可防水但浸水不在保固範圍內
iPhone 7系列具備IP 67防水防塵性能,但是若是因浸水造成手機損害,卻不在保固範圍之內。(圖/翻攝蘋果官網,編輯合圖)
甫發表不久的iPhone 7系列,是蘋果首度推出具備防水特色的手機產品。然而,已經預購或者計劃入手的朋友要多多注意囉,因為根據蘋果在官網中的說明,雖然iPhone 7系列可防水,但是手機如果因「浸水」需要維修的話,並不在保固範圍之內!
根據蘋果在發表會中的說明,iPhone 7系列支援IP67防護等級。據國際防護等級認證的定義,「IP」是固定的代碼,而第一碼「6」與第二碼「7」,各別代表固體微粒防護能力以及液體滲透防護能力,簡言之分別就是「防塵等級」以及「防水等級」。其中第一碼為6,表示具備完全防塵能力,灰塵無法進入內部組件;而第二碼的7則代表「浸入水中(最多浸入1米)時將不會因浸水而導致設備損壞。」,而要獲得這項認證,須在「浸入深度從設備底部至多為1米,從設備頂部至少為15公分」的標準下,經歷30分鐘的測試。
也就是說,iPhone 7與iPhone 7 Plus的IP67防護等級,等於具備完全防塵性能,且可在水下1米深度放置最多30分鐘,而設備不會因此損壞。
而針對防水性能,蘋果特別在官網指出防水防塵的性能並不具備永久性。這個性能會隨著日常使用的頻率增加而下降。並提醒用戶,不要為潮濕的 iPhone 充電,且註明液體造成的損壞並不在保固範圍內。
因此,可以理解的是,一般日常生活中,在下雨時使用iPhone 7系列手機應該不成問題。但如果,浸在水下過久,或是在手機未完全乾燥之前充電,可是不OK的唷!請有意入手iPhone 7新機的朋友多加留意。
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