之前預購了jumpy plus兒童智慧手表,收到後,很開心,小孩更是愛不釋手。但到第五還是第六天螢幕上方出現幾條線,於是我送回Jumpy plus處理。

幾天後,客服來電說手錶進水了,是人為損害,無法讓我換一個新的。我抗議,因為該產品宣稱生活防水,可以戴著洗手、沖澡。我是正常使用,為何可以說是人為損害。該公司說要送到總公司技術部門判定。

四天後,我沒等到消息,於是決定不買了。這時客服來電,說沖完澡要擦乾,你們有沒有這樣做? 洗完澡當然要擦乾身體啊,但網頁當初根本不是這樣寫的。通完電話後,我去翻網頁,現在變成這樣:
6.防水標準
IP54生活防水:本產品符合IP54防水等級,有基本生活防水功能,但仍不可用高壓水柱直接衝擊、長時間接觸水分或浸入水中,如:洗澡、泡水、游泳、戲水、潛水等。建議在從事這類活動時將手錶取下,碰水後請小朋友立即將錶心拆下擦拭乾淨(例如洗手、下雨),避免將錶芯長時間接觸水分。
後悔買了 jumpy plus 兒童智慧手表

我買產品的時候(應該說我反應之前是這樣):
6.防水標準
IP54生活防水:可洗手、沖澡,不建議游泳或泡澡。
有圖為證。
後悔買了 jumpy plus 兒童智慧手表


宣稱生活防水,可以洗手、沖澡,但事實卻不是這樣,這樣說是我損壞?花了5000元,一個手錶使用不到7天,還要被這樣對待? 我已經向新竹縣消保官正式申訴了,希望會有好的結果。

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Aug 2nd, 2017 更新 (看到越來越多有同樣狀況的使用者,因此我把原本張貼在本樓後頭關於本案的處理情形,將其連結張貼在底下,方便大家參考。我目前保留我的權利中,等有空時處理。)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=586&t=4907700&p=3#62330505


不知道是不是官方的說明有誤,不過在網上看到的IP54 也就只防大部分灰塵 跟防潑水而已





之前很有名的omate手錶 號稱IP67 也是
HR3c生活 facebook粉絲團 @iamHXR 有更多訊息哦
廠商為了銷售產品,往往在介紹的內容玩文字遊戲,各家皆是如此,
像防塵/防水這種工業標準分級,
廠商也抓準了多數民眾不會另外去了解分級區別,只會看文案介紹,
所以在文字上就會寫出模擬兩可的文字,企圖誤導消費者!

但廠商有寫出 IP54 的防塵/防水規格,
站在法條的規範中,廠商已盡到告知的責任,
而文字說明,廠商可推說是每個人的解讀不同,有些人誤會了說明內容,
只能說有道德上的瑕疵(雖然我也很不喜歡這種現象)!

所以消費者在看到這類的規格時,
最好自己再多花點時間去了解其意義,
以避免造成事後的爭議!
My Interior Knowledge is Extraordinaire
這是款兒童手表,兒童一直被要求要洗手,如果洗手要先把手錶拿下來,這是很不方便的。當初就是看到可以洗手、沖澡才買的。


其實我不滿的點是網頁直接寫可洗手可沖澡,在我送修後,jumpy plus竟然把說明改了,如果我沒有備份,不就死無對證。

當初是看到鴻海奧援才二話不說掏錢購買,沒想到jumpy plus會這樣對待消費者,新創公司一般都較會站在消費者的點去思考,不知道我是唯一的一個,還是有其他人也有遇到進水的問題?
水蒸氣是最可怕的,
何況只有IP54而已~~
希望樓主po這篇不會被廠商盯上
要求鎖文
然後廠商在粉絲頁開直播侮辱樓主
(真的有商家可以做到這樣,小弟無言也不希望自己成為他們的客戶)

希望樓主能得到應有的回應
小弟關注後續



我也買了一隻JUMPY Plus, 他們有附一張防水提醒.我們小朋友去年用kidfit泡水玩,所以我們買第二隻就特別注意體醒小朋友
謝謝你的回答。
感覺jumpy plus給的資訊很不一致。我在jumpy plus網頁(不是一代喔)看到可以聲控,試了半天弄不出來,寫信在FB官網留言,客服一開始說有此功能,還給我youtube網址。但那個影片我早看過,根本沒有提到有聲控,我回言提醒客服,他才確認二代無此功能,並說會修改網頁云云。

消保官今天聯繫我了,希望能儘快有好結果。真是花錢受罪。

如果不能戴著洗手,對兒童是非常不變的。特別是低年級小朋友。
我覺得如果真的實品有如同7樓網友所貼的照片一樣附上需注意事項
那廠商似乎就還算站得住腳的 (個人感覺)
而且也不是說不能戴著洗手
只是碰水後需將手錶擦拭乾淨
再者
除非樓主小朋友洗澡是會將手錶卸下的
否則進水部分也很有可能是在沖澡時發生
基本上再怎麼好的智慧型防水手錶或手機也防不了水蒸氣的侵襲
更遑論只有IP54等級的產品
我想這點可能還得先釐清(除非樓主小朋友都是洗冷水澡 無水蒸氣的問題)

坦白說
只要防塵防水係數沒有到達IP67等級的
我通常都不會讓它去碰到水
而到達IP67的
我洗澡也一定會卸下
避免水蒸氣進入機身中

當然
不論如何
還是希望樓主這次的問題能有個好結果!
剛剛注意的新聞.只能提醒小朋友別去碰水了.

小心!iPhone 7可防水但浸水不在保固範圍內

iPhone 7系列具備IP 67防水防塵性能,但是若是因浸水造成手機損害,卻不在保固範圍之內。(圖/翻攝蘋果官網,編輯合圖)
甫發表不久的iPhone 7系列,是蘋果首度推出具備防水特色的手機產品。然而,已經預購或者計劃入手的朋友要多多注意囉,因為根據蘋果在官網中的說明,雖然iPhone 7系列可防水,但是手機如果因「浸水」需要維修的話,並不在保固範圍之內!

根據蘋果在發表會中的說明,iPhone 7系列支援IP67防護等級。據國際防護等級認證的定義,「IP」是固定的代碼,而第一碼「6」與第二碼「7」,各別代表固體微粒防護能力以及液體滲透防護能力,簡言之分別就是「防塵等級」以及「防水等級」。其中第一碼為6,表示具備完全防塵能力,灰塵無法進入內部組件;而第二碼的7則代表「浸入水中(最多浸入1米)時將不會因浸水而導致設備損壞。」,而要獲得這項認證,須在「浸入深度從設備底部至多為1米,從設備頂部至少為15公分」的標準下,經歷30分鐘的測試。

也就是說,iPhone 7與iPhone 7 Plus的IP67防護等級,等於具備完全防塵性能,且可在水下1米深度放置最多30分鐘,而設備不會因此損壞。

而針對防水性能,蘋果特別在官網指出防水防塵的性能並不具備永久性。這個性能會隨著日常使用的頻率增加而下降。並提醒用戶,不要為潮濕的 iPhone 充電,且註明液體造成的損壞並不在保固範圍內。

因此,可以理解的是,一般日常生活中,在下雨時使用iPhone 7系列手機應該不成問題。但如果,浸在水下過久,或是在手機未完全乾燥之前充電,可是不OK的唷!請有意入手iPhone 7新機的朋友多加留意。
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