今天收到市政府消保會寄來的開會通知了,真是沒想到第一次買新車就買到瑕疵車,買到瑕疵車也就罷了,我方只要求提供針對漆面瑕疵部位的保固,沒有掉漆鏽蝕或者其他非人為損壞,基本上就不需要做任何處理,這樣的訴求對於銷售方,幾乎等於零成本的處理方式,一點小事居然都要鬧到消保官那裡,代理商這樣的售後服務是否值得信任,大家就自由心證吧,當然如果有任何後續發展,這裡依然會持續更新給有興趣的大家知道!
昨日與現代汽車高雄代理商代表,前往消保會進行協商,針對漆面瑕疵部分問題,已與對方達成共識,也已經協調好後續的處理方式了,其實這件事情對我本人來說,它其實不算是很嚴重的問題,但為什麼個人還要堅持到現在?因為我認為廠商對待消費者的售後服務,不應該是推~拖~躲~閃~飄的態度處理,畢竟買賣交易前後差那麼多,都不是一家負責任的企業該有的態度。不過昨日在消保會時,對方表示這件事情在處理過程當中,有很多的誤會與溝通不良導致今天的結果,也浪費了彼此很多的時間,為此表達歉意,我方當然也不能得理不饒人,因此同意各退一步,讓此事落幕,至此我還是認為現代汽車的產品其實相當不錯,重視安全價格合理,如果售後服務能夠在周延一點那就更好了,感謝大家收看!
t6321025 wrote:恭喜樓主得到滿意的結局也很感謝樓主的堅持與用心讓南陽實業可以更重視每一個車主感謝您^^(恕刪) 南陽實業有在重視每一個車主嗎 ???? 為啥拖延死不認錯 ??要不是樓主的堅持訴諸法律與公權力介入+ 持續努力硬撐到底..南陽實業會輕易承認錯誤嗎????想要買現代汽車的人要小心了.....難保下一個中槍就是你...