現代現代要衝十年保固,後勤再不努力,氣死消費者

現在在首頁熱門討論串第一的是這篇:
神車破功低頭召回,主因是因為用了中國零件??
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=3734818&p=1

討論的是福特KUGA斷軸召回事件
起因是某位大陸車主在正常行駛中前輪斷軸開始的一連串自力抗爭救濟過程.
如果被河蟹掉,也許日後會有不少車主因而喪命.

這篇文章我追蹤下來,除了確信人的態度有問題外,關於車子設計品質問題的可能性完全無法排除啊.轉向系統問題和斷軸一樣會要人命.或許樓主的堅持,可以救了無數寶貴生命.

亮哥+ wrote:
這篇文章我追蹤下來,除了確信人的態度有問題外,關於車子設計品質問題的可能性完全無法排除啊.轉向系統問題和斷軸一樣會要人命.或許樓主的堅持,可以救了無數寶貴生命.


KUGA是斷裂,那是品質問題

樓主的是鬆脫,明顯是人為,是故意還是疏忽,這我不清楚

所以,跟車子設計品質應該無關吧!
01forever wrote:
樓主的是鬆脫,明顯是人為,是故意還是疏忽,這我不清楚

所以,跟車子設計品質應該無關吧!...(恕刪)


實際設計有沒有問題,我從本文無法解讀,所以我只說不排除.

不排除的意思就是,也許那態度不好的原廠也按標準施工程序施作了,但問題依舊,所以原始設計問題/品質問題,變成是無法排除的一種因素.
感覺最近現代比較注意01的抱怨文章
雖然等到車主上來抱怨已經有點晚了
但如果因此解決車主的問題的話也未必是一件壞事啊
車回廠保固是沒錯
可以確定的
明顯是人為...
01forever wrote:
KUGA是斷裂,那是...(恕刪)

rnan0001 wrote:
車回廠保固是沒錯可以...(恕刪)


是不是人為,其實都不是你或我說的算,我們只能算是使用者,只能看到最後發生的現象

處理好最重要,總要給人一次機會不論是客服端及保養廠~
呵呵…今天故意去了萬華光復橋下的那間
(不知道是否您說的那間)

去的原因是冷氣異音,已經很多天了

上禮拜是有去竹北所檢查,換了鼓風機
(因為那天陪女王上班,竹北廠剛好在隔壁)

技師先換了鼓風機,叫我再試試看,有問題再回去

今天因為處理事情回台北,異音依然存在

剛好會經過萬華,所以順道過去看能不能解決

技師聽了半天說沒聲音,(我坐在駕駛座明明有聽到)

後來載技師出去繞了一圈(之前他先叫我自己開出去)

他有聽到了,但是他說斷斷續續的他不知道哪裡出問題

一定要持續性的聽到然後還要摸到(啊不是已經聽到了嗎?)

結論:回去再開開看…持續的聲音再來,最好是過年後再去

呵呵……這個答案我已經聽過太多次了

就是回去,大壞了再去的意思嗎??

唉………


芒果德 wrote:
呵呵…今天故意去了萬...(恕刪)


每個人要求的點不一樣吧,如果這是同型車共通的問題

開的習慣就接受它吧,也別想像手上的車接近黑頭二~三百萬的轎車

安全性與異音,前者真的很重要

異音,台灣的馬路就別要求太多,內裝久了就 2266.. 包括上述百萬級
您可能沒看清楚唷…

不是車內異音,是冷氣異音

車子久了當然是有異音沒錯

但是重點是維修人員的積極度

況且是保固內的車子

我知道師傅是很討厭修理保固的車子,沒得抽咩

如果是看價格來衡量售後服務,那我看這個服務業乾脆別做了

將近百萬就不是錢嗎?我自認自己錢難賺…該爭取的還是會爭取
rnan0001 wrote:
這技師素質還真爛!客...(恕刪)

難道是因為這樣故意不上緊的嗎?
他這樣就不打自招了...
該用力客訴他

若果真如此這應該不是客訴能了吧!
這牽涉到刑事謀殺罪吧!
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