網購LG STYLUS 2 PLUS出狀況

因為太座出國需要一支能支援4G的手機，考慮重量、厚度、螢幕大小、相機畫素、預算，選了LG STYLUS 2 PLUS，並上網完成訂購手續。

我知道網購有一定的風險，因此收到手機後，紙盒拆封與手機測試過程便全程錄影，直到確認手機螢幕無裂痕，順利開機完畢，方結束錄影。接著插上SIM卡與記憶卡，正準備熟悉操作介面，卻發現讀不到記憶卡，取出記憶卡後發現記憶卡插槽有一支針腳歪了。

這一驚非同小可，趕緊連繫LG客服，LG客服要我找手機代理商，因為保固由代理商負責。接著找台灣大哥大直營門市，直營門市建議我找他們的手機維修中心。到了維修中心，接待的服務人員表示要拿給維修人員看，結果不到30秒就拿出來說這是人為的，一定要收費，建議我找購買的網站處理。

接下來就傷腦筋了，LG該換一支新手機給我，還是我該自費修理？
1.該手機原本就是瑕疵品：直接換新。但問題是錄影時我確認外觀無刮痕，開機後螢幕也無裂痕就停止錄影了，壓根就沒想過要檢查SIM卡與記憶卡插槽，因此我無法舉證手機原本就是壞掉的。
2.手機是退貨的買家弄壞的：直接換新。手機是上一個退貨的顧客弄壞的，商家可能沒發現或知道卻惡意賣給下一位買家。責任不在我，但問題同上，我無法舉證手機到手前就壞了。
3.手機是我弄壞的：直營門市曾表示，記憶卡插槽會壞，通常是插反了卡住，又暴力拔起。在我從維修中心回來後，我又把插槽再仔細看了一遍，發現插槽有防呆裝置，記憶卡拿反了根本就插不下。而且我舊手機記憶卡已用了3年，並非無經驗的使用者。在我手拿太座新手機，小心翼翼的插上SIM卡與記憶卡，結果插槽就會壞掉，我實在很難相信。說真的，在記憶卡無法反插的情況下，要弄壞插槽非得用迴紋針等異物才有可能，也因此我懷疑這應該是原本就壞掉了。

太座後天就要出國了，手機先用回國再處哩，這樣會超過七天鑑賞期；立即寄回購買網站申訴，出國就沒得用了，且在我無法舉證的情況下，申訴有用嗎？

誠心請教各位先進。

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請參閱9樓
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=203&t=4310462
STYLUS 2 PLUS記憶卡的插槽是針狀的，非突起觸點，大家使用時請小心。