拖著重感冒的身軀，但調解沒共識
後續SONY請我找時間再次送修
再看情況給予最大的善意跟協助或折扣
不然就是要消保提告，這個就太麻煩了
時隔好久的更新
沒想到第二次的申訴直接等到變調解
日期就是明早12/20，太突然的通知
看看台索會派啥高手來
11/10再再更新
收到縣府公文了
簡單來說，就是這次的爭議屬於維修爭議
SONY官方認為有給予維修折扣(當時開維修單是只換面板5580)
我還不如直接連電池一起換也才6200(客服報價)
重點是我要說的是不應該讓消費者承擔維修費用
完全被曲解成我再討折扣，有夠哭的
結論就是SONY說與消費者沒有共識，此案到此為止
大家覺得這樣的結果是不是一點都不意外呢?
建議大家後續購買或身邊親友如要購買時，請他們來看看這篇文
但還沒結束，我還會透過其他方式提出申訴
如果有用戶願意一同提出，我想效果會更好
後續持續更新，我還不想輕易放過SONY
10/27再更新
SONY來電的是客服專員
從頭到尾一直在模糊問題，還說不同意電話錄音(但又說他們有通話錄音)
說如果是要提到其他使用者也發生的情況(簡單來說就是別人壞不能拿來當參考)
就不願意再溝通
然後說是我個人看法問題，說他們內部使用都沒發生這問題
(說別人壞跟這次我投訴沒關係，不是它們家零件不良問題)
怪罪說是我使用上造成的(就是說我爛的意思)
完全都是客服自己帶入我說的話
然後一直鬼打牆說，會反映給縣政府，說我們溝通失敗
光這句跳針超過5次
還說這種東西只會由客服專員跟我聯繫，不會有主管或其他人跟我進行溝通
然後打來的是阿六仔，說話都不清楚，根本無法溝通
我是找南投縣政府，一直說成台南縣政府，有夠426
快氣瘋了
不知道南投縣政府跟消保後續到底能幫到啥
再貴的東西都壞過，但從來沒有被氣到這樣的
10/15更
目前跑完報價，走程序中
雖然目前看來不太樂觀
還是要爭取自己的消費者權益
有後續結果會再更新
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最近SONY XPERIA 5 II 綠線/粉線問題
在有銷售的國家頻繁的傳出各種抱怨及災情
小弟我也是受害者之一
手機沒摔過，沒泡水過，連版本都沒更新到安卓12
所以可以認定跟軟體基本無關了
這是很明顯的硬體瑕疵，不應讓消費者自己吞下來
所以在此懇請各位有遇到一樣問題的使用者
能在這串回覆給小弟我，我會蒐集相關事證後
經過一定的法定程序去跟SONY原廠反應
結果雖不一定是完美的，但也不該輕易放過SONY
蒐集的事證越多，對結果越有幫助
希望大家能幫幫忙，謝謝
更新9/10一過12點出現第二條囉
目前搜集事證覺得差不多了
但也覺得好悲慘，一堆人出現多條線
或是修了又出現，懷疑真的是螢幕問題
還是主機板或其他零件有問題？！
因為手機需求，只能跑維修中心去報價
偏偏最近不是颱風就是連假
只好再挑時間去報價並完成後續消保程序
