送件時順便問了收件的那位先生:如果當場檢查就是螢幕顏色無法接受之類的那是不是可以直接換，對方也很明白的回答不行，拆封了就沒辦法。
當場也比對了一下，同條件下確實是有較黃的，先生您自己表示有在看01，您自己摸著您的良心說有沒有。
大致上整理一下
那位先生有說「或許」是他們人員溝通上的疏失，但是不會有任何補償，買方自己承擔他們人員疏失的責任。
能不能換新？全部取決於原廠，跟他們無關。
有沒有可能爭取其他方式？不可能，唯一的方式就是他們填單送，沒有其他方法，也不會爭取其他東西，要爭取甚麼或是有甚麼意見就自己打電話去客服(但我今天早上打給客服客服的答案是經銷商跟他們無關，有爭議去找經銷商)。
也委婉的表示如果有意見下次就去直營買不要找他們買。
結論就是他們只負責賣，跟送新品不良或維修，其他的都跟他們無關。
接下來就等後續了。
---
改了標題，這樣有比較不殺人？等不願意換再改回來
0918更新
有人說正常程序就是送原廠判定，說我態度不佳，不過店家(銷售員)在賣的時候從頭到尾沒跟我說過有所謂新品不良的流程，只叫我七天內趕快用有問題可以拿回去換新，我在那家專賣店買了四五隻了從來沒跟我講過這件事情，每次去都是說七天內有問題拿去換新，還是之後我在專賣店買手機都要錄音？我這兩天才知道原來他家七天換新機還有這種流程。
我後來有詢問1950，按照了他們建議的做法，今天同時會申訴跟送原廠檢查
---
第一次發文，如文有任何問題，再拜託各位大大告知，我會修正的。
小弟是一個很索的索粉，索家的手機用超過數十隻了。
在 2017 年 9 月 15 號的時候，也就是 XZ1 開賣當天就去殺了一隻，買的當下店員還說送的保護膜先不要貼，七天內有問題拿發票跟手機過去可以換新。拿回家當天晚上就發現螢幕很明顯的偏黃，而且根本不是單純螢幕發色偏暖的那種黃，是連白平衡都把藍色拉到最高，還是很明顯可以比較得出來的那種「偏黃」。
左邊 xzp 右邊我的xz1
圖片看可能沒這麼明顯，但放在眼睛前面的時候就很清楚了
隔天（2017 年 9 月 16 號）下午我就立刻拿去三創的 SONY 專賣店（SONY 八德店）反應，也當場給店員看，店員跟我說他只能夠幫我送檢，原廠判斷新品不良才能換新機給我。我聽了之後覺得很不合理，有點生氣的反問說那這段時間是不是我就沒手機用？這時主管出現了，主管就重複一樣的話，然後說就是因為七天內所以才能送檢有機會換新，什麼可以借我備用機，講的好像買手機第二天就送修理所當然。這跟我理解的七天換新好像有什麼不一樣？還是一直以來是我理解錯誤？不管我怎麼講他都一直跳針，我後來直接跟主管說我要找客服，主管就一臉不屑的說「好啊那你去找客服」之後頭也不回的就不理我了，我好死不死忘了今天是禮拜六。我後來打電話到其中一間直營店，他們的回覆是，經銷跟他們無關，處理流程不一樣，但是如果是直營店出的機器有問題只要當場確定就會換一台新機。
我用索家手機這麼久，還真的第一次用到這麼火大，剛好卡到假日，客服跟 1950 都不能用，想請教一下各位大大這是我的問題？還是有什麼其他方法能夠處理？
附上購買證據
手上拿了一張VIP尊榮服務還真是諷刺。
