急 Arc S莫名其妙沒有聲音

晚上擺著充電後 起床後使用Arc S聽音樂卻發現外放喇叭無法出聲
但是連接耳機卻又聽的到音樂 講電話也沒問題 請問要怎麼解決?
要維修的話該怎麼跟維修人員說呢? 怕會莫名其妙被歸咎於受潮
有推薦的桃園維修中心嗎? 因為還在保固 不要有什麼代收費的東西出現
求各位大大幫忙了@@