接續之前的狀況後隔日馬上衝至八德三星維修中心,
親切的妹子工程師...
首先測試usb連接埠,咦...妹子測試他們現場的充電線竟然接觸都是正常的!?
(自家線跟上次去西門維修中心測試都是異常)
所以親切的妹子工程師斷定是充電線問題,不囉嗦馬上出保換新的充電線給我,
但是後續我接著想了解那天西門維修中心工程師說的那些狀況以及擔心後續機子狀況,
便開始跟妹子工程師了解詢問了,
首先當然是先詢問背殼破裂影響防水性及機子內部問題,
妹子工程師回覆確實是有可能會有這狀況,如果擔心看我要不要留機檢查看看,
然後我接著告知說我去西門時對方說因我背殼破裂他們說拆了就無法恢復可用狀況還原給我,
妹子工程師非常驚訝的說怎麼可能,背殼可能因拆機破裂會再大一些,但是不可能無法還原可用狀況給我,
我說對方給我的意思跟感覺就是這樣,妹子工程師默默認同我,就是懂我意思感覺,很有同理心...
接著他們先把我手機插入電腦,查到之前手機有當機狀況,異常耗電狀況,
所以妹子工程師就建議乾脆直接幫我留機拆機檢查,usb連接埠如也有問題就直接出保換新,當然如裏頭真受潮就例外,
從頭到尾不到30分鐘送件完成,那天在西門整整耗了一個多小時甚麼都沒解決....
後續接到電話,確認裏頭都沒任何問題,但usb連接埠確實有問題,直接整組出保換新(usb連接埠,側框,曲面螢幕)
然後自費更換背殼,兩天內取件搞定,然後包含USB充電線也出保換條新的給我,
兩間維修服務中心,一間我可以給到120分,一間可以給到0分,真的差異性很大,
感謝各位網友的意見,謝謝各位
--------我是分隔線------------------------------
小弟的s7edge於今日發生了usb連接埠發生了點狀況,
明明沒有碰到任何水的情況下插入usb線一直顯示偵測到濕氣導致無法正常充電,
而且後續usb線插入後一直有問題,無法正常充電至手機,最後變成手機沒電整天無法開機,
(手機在入手沒多久其實就覺得usb連接埠怪怪的了,偶爾就會有顯示偵測到濕氣狀況,
只是沒有很頻繁,自己也覺得可能是線的問題,所以一直沒有去處理在意)
今日特別嚴重所以趕緊至原廠送修處理,工程師此時開始測試小弟手機,
確實看到以下狀況:
充電線插入usb連接埠無法正常充電至手機,導致完全無電情況下完全無法開機,
一開始甚至無法正常開機,但是後面充電線喬了喬角度又好像有暫時恢復正常,但是馬上又是異常狀況了,
(就是某個角度會恢復正常充電狀況,但是那角度非常難喬)
工程師開始檢測小弟usb連接埠,說了跟01版上另一篇大大一樣的話,甚麼usb連接埠那邊有綠綠的甚麼(我忘記他說甚麼了)
總之最後就說送修保固處理,然後工程師開始檢查手機狀況,此時狀況來了,小弟背殼於前陣子不小敲裂過,
工程師看到這部分說這裡裂開如果要送修可能一定要換背殼,然後小弟還在猶豫這樣怎麼辦情況下,(是否順便修背殼)
旁邊另一位工程師帶他上去辦公室不知道講了些甚麼才回來,
然後回來後變成了跟我說了以下狀況:
剛剛沒看到你背殼裂開,你這背殼裂開,
有可能是因為這部分才導致整支手機受潮進水,變成今天現在這種usb連接埠異常的狀況,
這部分就沒保固,要整隻報價了,(給我的感覺是變成直接斬釘截鐵覺得是我背殼裂開才導致今日這狀況)
然後我說如果不是因為這原因導致的呢??工程師的回應說剛剛其實你來我看到usb連接埠綠綠的就覺得奇怪了,
我詢問可是不拆也不曉得是否像你們說的那樣情況,他一樣還是說看usb連接埠那樣應該有可能是了,
然後我接著了解如果送修拆開了解狀況後不修的話呢?
他說不修手機的話這狀況沒辦法恢復原狀,拆了就組不回去了,
我整個就是有點傻眼,這樣不拆我也不知道原因,拆了又跟我說手機組不回去,要我如何是好,
後來小弟決定先不送修再回家試試看了,目前回家只能用無線充電方式來充電了,
usb連接埠一樣異常,怎麼插都無法正常充電....
照片這樣的破裂真的有可能如工程書所說的就會受潮進水嗎? 想詢問一下01大大們,
但是小弟除了usb連接埠問題,真的沒其他狀況了...
工程師最後給我的感覺就是你要就送修,修下去就是沒保固,主機板整個總成報價就是我記得是一萬初,
不然就是送修後不修,但是不修的話我手機無法還原組回去給你.....慘..第一次用三星手機就這樣,唉
