NOTE7退費,退費就像是闖關遊戲 我什麼情形都遇到了~

我和金色NOTE7的故事就是從8/21-9/15.16 根本不到一個月

我喜歡買東西一定要拿現貨,不喜歡等待,所以為了買NOTE7 還拜託神腦小姐幫我調貨

神腦小姐人很好請我等15分鐘去幫我調了一台

驗機後,發現真的很漂亮!!金色最美壓

然後當天發生很多事情分別如下 (以下也分事件說明處理結果)

1.因為信用卡說分六期會送刷卡金,所以使用信用卡分期,並順便幫NOTE7升級為鈦金會員,選擇玻璃保貼、藍芽耳機跟充電線組的套餐。

2.上網登錄,獲得三星2500元購物金

3.參加神腦買萬抽機票,抽中泰國機票

4.聽神腦小姐介紹,NOTE7有防呆設置,筆倒插不會卡住,然後就把男朋友的NOTE5拿來試試看就卡住了

5.續約買手機,使用男友門號續約 (因為我的手機約還沒滿,續約可以折蠻多的喔~)


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但在說明之前一定要先寫一下 NOTE7和我這幾天的故事

買了NOTE7,在購物金來之前為避免手機受傷,每天對他小心翼翼,連後面背膜都不撕

好不容易等了10天終於等來認證碼(中間還上網去跟三星客服詢問為什麼過了5天都沒收到,客服才幫我確認已經認證&請我耐心等候)

去換了第二代無線充電盤(有了LINE兔兔可是變得比較貴@@)+透明背殼 (超過2500需要額外付費)

然後背殼從我30號去訂貨到我去退貨我都沒拿到 (退貨隔天才拿到)

之後,台灣有NOTE7爆炸了!!!三星說可以換機,並且提供32GOTG、配件不用繳回

我開始等待換機,只是不再把手機放在床邊+每天要睡覺前都把手機放在客廳大理石地板上並清除周邊可能燃燒的東西

那時候離19號還有三個禮拜

在之後,很多航空公司說:"NOTE7不能在飛機上使用 甚至可能不行帶上飛機"。

好吧!!我開始質疑為什麼不能退費,詢問神腦,他說要端看三星回應

然後,三星說13號開始可以退機,但配件與盒裝要完整 。

這時候,遇到了中秋連假與兩顆颱風。好吧! 在9/15日我去退費了(退費也是要等有空才能退呀!,台中沒有停止上班上課所以神腦也都有開喔)

好吧接下來就退費的故事了 ...

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走進門市跟小姐說我要退費,他跟我說我是他們門市第一個退費的人,說得我都有點害羞了...
然後在檢查完整盒裝與鈦金配件後,
開始了退費流程
<1>因為信用卡說分六期會送刷卡金,所以使用信用卡分期,並順便幫NOTE7升級為鈦金會員 選擇 玻璃保貼、藍芽耳機跟充電線組的套餐

1)使用信用卡分期,神腦在退費給你的時候也是用分期退款,不過我才付一期,所以影響不大。但信用卡購物金就拿不到了。

2)玻璃保貼、藍芽耳機跟充電線組,全數收回。但我是自己拿之前別支手機的鈦金保貼單兩張來貼NOTE7,當初是避免過期之後不能 用,所以先拿來用,但本次退費中並無法取回,鈦金提供的兩張保貼單他收回,所以算是損失一張玻璃保貼,但成功退費就好。


<2>上網登錄,獲得三星2500元購物金

因為三星說不予回收,但是因為我只拿到充電盤,透明殼還沒拿到,所以有問一下門市小姐是不是自己付費的部分可以退掉???
門市小姐說,因為出貨是同一單,所以要退的話必須連充電盤一起退
所以,我就跟她說那我不要退這個 等透明殼來跟我說我再來拿,(打算送給有用note7的友人如果他不要再賣掉好了)
所以超過的部分,就算你未取貨也是不可以只退一個部分喔 ,損失幾百塊,但是成功退費就好。

在這裡補充一下,依據門市小姐所說超過七天的發票退費需要主管簽核,但是如果主管不在的話 就要等一下瞜
另外鈦金退費部分它們系統也是要簽核,所以 有時候當下會無法直接完成,因為退費人數多要排隊

所以我是9/15早上11點去退費,可是16號他才通知我退費成功要帶信用卡去刷退喔 (去退費前可以問一下門市 避免浪費時間)

<3>參加神腦買萬抽機票,抽中泰國機票
由於買手機的發票作廢,所以門市小姐說抽中的機票優惠卷也會取消
這部分我有打電話去旅行社確認過,他說不受發票影響,還是可以用 (這應該說旅行社人真好?)

<4>聽神腦小姐介紹,NOTE7有防呆設置,筆倒插不會卡住,然後就把男朋友的NOTE5拿來試試看就卡住了
在這裡一定要說,不要充滿好奇心

真的會卡住!

真的會卡住!

真的會卡住!

但是不要怕!!我有保鈦金趕快送修神腦。
神腦幫我們送三星,把筆拿出,但感應的部分壞掉了只好換主機板資料都沒了 ...
但是維修很快 大概隔天就好了 ..
神腦說筆卡住,不在鈦金保固範圍,但當個案處理這次不收費

<5>續約買手機,使用男友門號續約 (因為我的手機約還沒滿,續約可以折蠻多的喔~)

依照各位退費先進的分享,合約應該會回復到原本的合約

收費的部分會依照天數做比例調整

我去退費之後,男友合約的確是回復成原本的合約了

但是

原本是簽1.5G的大富方案 簽手機約也是選用1.5G的費率(生活中有很多WIFI真的不用吃到飽)

可是,退費完,他的網路流量就只剩下300MB (WHY~?)

這部分還在詢問中華電信,希望可以回復該有的網路流量,因為不太合理壓~

有退費的人可能要注意一下,可以下載中華電信客服APP自己看一下


綜觀以上五點 ,本次NOTE7退費 我個人是沒什麼損失
還獲得
1.提心吊膽免費使用NOTE7一個月
2.無線充電盤與NOTE7透明殼
3.泰國機票

但是男友損失可大了,好險他不跟我計較
1.損失原本NOTE5資料
2.損失該有的網路流量1.5G變300mb

以上,就是我的NOTE7退費故事,使用一個月心得是 如果他不會爆炸或自燃 他真的是一隻好手機


我覺得你已經超級順利
而且這種待遇在別間幾乎是不可能遇到了
唯一只有自己腦...把N5的亂插XD
來看看我的 連那兩千五都在凹我
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4925861
不過今天也解決了 我的才像是闖關遊戲 還是孔明版的超級瑪莉
我是在看N7S情況如何 要馬上買回來 但也不想衝第一波了XD
瓜美人 wrote:
我和金色NOTE7的...(恕刪)

樓主文筆不錯 ,所以我很認真的看完了 ,但是我一直focus在你抽中機票這件事 ………真是太幸運了 。

另外提醒你很多地方沒標點符號 ,
所以可能會被刪文 。
不過看看內容大都是正面的 ,
應該是機會不大 。

最後在剛剛看到有人po對岸的故事 ,
是賣note7的小女孩 。
故事也很精彩 ,你去找看看 。
我看了你的...
原來退貨各種狀況會發生呢!!
辛苦了
Even- wrote:
樓主文筆不錯 ,所...(恕刪)


在毀了一台NOTE5後,抽到機票我也是覺得蠻幸運的

偷偷點進去討論區規則,然後盡我所能地增加標點符號,希望不會被刪文^^

simoya wrote:
我覺得你已經超級順...(恕刪)


你的狀況我有看你的文
但我還是不懂為何明明三星說2500會退
你卻接受被凹
pinkballic wrote:
你的狀況我有看你的...(恕刪)


我的作法是不刁難底層人員
事後再追究能負責的總公司人員跟客服
你在當下跟他們爭論是沒有幫助的 他們只會鬼打牆跟你玩...
畢竟他們也要做生意 就先退再說
事後也證明不用跟他們爭論也能退回來

pinkballic wrote:
你的狀況我有看你的...(恕刪)

三星的意思我想是:2500元買的東西他不回收,自己多買的部分他也不補貼。

我原本是想說我都還沒取貨,是不是能退???

但是神腦的意思是沒有辦法分開退 ,要嘛不退,要嘛全退

= =看在充電盤的面子上我就不退了


simoya wrote:
我的作法是不刁難底...(恕刪)


了解了 你是好人

瓜美人 wrote:
三星的意思我想是:2500...(恕刪)


是的 我先前的認知是這樣的
因為就算退了 到時候還是會在等時機把note7買回來
所以先去用購物金再說了
謝謝你
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