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小惡魔市集悅遊日本活動報導

真的超級敗的Samsung服務，客服主管睜眼說瞎話，承諾客戶的事，沒有一樣做到!

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41樓

個人積分：0分

文章編號：39586040

不關他的事那為何他是客服，因為那是份內工作所以就關他的事!!

雖說要有同理心沒錯，但客服有沒有以同理心看待苦主呢?

不是一句他不能決定事情推託一切!!

如果是你自己遇到此類事情你又會做何感想?

搞清楚狀況，捧人家的飯碗就該好好處理公司客服事務，很辛苦、很為難?

客服不是接接電話就能當的，如何找到平衡點那處事智慧很重要，我只能說捧人家飯碗就先做好份內!!

2012-11-04 14:00 #41

21分

42樓

個人積分：21分

文章編號：39586521

bjork566877 wrote:
這國的睜眼說瞎話是世...(恕刪)
MinG -00 wrote:
客服是台灣人你知道?...(恕刪)
marco58116619 wrote:
臺灣人還欺負臺灣人！更生氣！

自古以來偽政權或是傀儡政權下的官員是講話都會比較大聲一點。
比較有名的像是抗戰期間出現的偽滿洲國、
以及被蔣介石稱作汪偽政府的汪精衛政權等。

2012-11-04 14:34 #42

1290分

43樓

個人積分：1290分

文章編號：39587704

這有點扯, 我之前還滿想下一隻手機換Note 2的說, 看來可以考慮別家的了 = =
這算是大廠的傲慢!? 覺的反正我是大廠, 所以我怎說你就要怎麼聽

2012-11-04 15:59 #43

23分

44樓

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文章編號：39588565

打卡……
持續關注。

有錢的話會再買 NOTE2

2012-11-04 17:06 #44

randolphlee3385

0分

45樓

randolphlee3385

個人積分：0分

文章編號：39589187

rabbit19094 wrote:
不關他的事那為何他是...(恕刪)

不是客服的責任，難道是鬼呦！客服是一家公司的門面，如果不能決定，表示他無心處理客訴，應該把層級拉到總經理，直接決定!

2012-11-04 17:49 #45

0分

46樓

個人積分：0分

文章編號：39589911

randolphlee3385 wrote:
不是客服的責任，難道...(恕刪)

同意，所以我也很難理解不是客服責任這種論點!!

2012-11-04 18:42 #46

戰神龍之子

65分

47樓

戰神龍之子

個人積分：65分

文章編號：39590663

humara92 wrote:
本人於去年10月於通...(恕刪)

雖然我也是從htc跳三星東西好歸好有錯就是錯 htc服務真的沒話說我當初xl壞了自己來取件不到2天就送回來了建議版主讓這件事上新聞否則他們不會學乖的

2012-11-04 19:36 #47

jayiun

0分

48樓

個人積分：0分

文章編號：39593422

強烈建議樓主一定要把送修前的狀態,外觀一定要拍照或存檔否則死無對症

2012-11-04 21:50 #48

lisine

0分

49樓

個人積分：0分

文章編號：39598844

那到底。。。到底
三星有沒有要跟你收錢阿
三星要跟你收多少錢

缺零件缺什麼零件
樓主手機怎將手機送客服
不是應該要送維修站

。。。。。。
雖然內容看到的是三星客服不禮貌

但話說樓主你的貼紙怎麼是皺巴巴的
我的是平整乾淨的。。。你的好詭異

預祝你有好的結果出來與大家分享

派大星殺手

8分

50樓

派大星殺手

個人積分：8分

文章編號：39599318

開版大大．．．可不可以麻煩你補上與客服的聲音檔啊～

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