個人積分：5分
文章編號：63989841
非常多年前我在量販店買了包餅乾...過幾天拆封吃時..一口咬下是軟的...
當時年輕氣盛...也懶得去商店換...直接打給該公司電話客訴....
沒2.3天就收到包裹....那家公司直接寄了整箱給我...包內附上客服部門主管名片....
我還嚇了一跳...以為程序應是先有人來我家看那包軟掉的餅乾...(害我還放好收著)
印象中好像台灣有法令是一賠三或是一賠幾...我不清楚....可是一箱絕對遠超過這賠償上限....
當然...餅乾價低..對該公司而言..賠一箱也許沒多少錢...產品發生了質變的情形也很可能只是少數零星個案...
甚至也可能只是當我是個想貪小便宜的奧客...所以先送個一箱..看看我反應..
當然..我致電去致謝了...2造都很愉快..(至少我是啦!!)
這小事讓我對那公司(台灣食品廠商..也還在經營)感念至今.....這種大器也不囉嗦的作法...讓我這小小的消費者感到貼心..
三星現在已經是安卓的霸主了吧?!多做那麼一點..讓消費者能有類似上述情況.有好的感觀感受...
不就是企業永續經營的精神付諸實行嗎?...
如果..只是如果...當有一日環境否變...公司產品力大不如今日時....你會需要這些消費者的.....
個人積分：2分
文章編號：63993145
個人積分：0分
文章編號：64042203
個人積分：5分
文章編號：64042472
個人積分：634分
文章編號：64043218
個人積分：86分
文章編號：64043762
個人積分：33分
文章編號：64046929
個人積分：0分
文章編號：64048093
個人積分：762分
文章編號：64048785
個人積分：1分
文章編號：64049513
關閉廣告