U12+ 無法進入function test模式

這邊想問一下 上禮拜六剛買了u12+

昨天因為覺得震動有點弱 有時候會沒注意到

然後想起去function test 裡面做測試

但是發現我用*#*#3626#*#* 或是*#*#4636#*#*

都會出現people 未正常終止 是否傳送報告給htc

然後又去找一堆htc代碼 發現都不能用

只有查詢IMEI #*06#可以用

手機到底是出現啥問題= = 因為今天是手機七天內 可更換最後一天

可否有解決方法 因為google一下 發現好像沒有人有這問題

大大是否有遇過這種情形 要怎麼解決?