大家好,有一些維修的問題想要詢問
我的手機是 M9 32G,購於2015年7月左右,也就是大概已經使用了3年。
一直以來使用的情況都滿讓人滿意的,不過在近半年的使用中,可以明顯感受到有時候會過熱,並在期間斷電,且電力會掉到0%,需要重新充電。
不過,比較困擾我的部分,主要是①電量明顯不太夠②在過熱的情況下,會在電力仍然有非常多的情況下斷電,半年前大概是30%,現在則是70%就會斷。這也是會想要送修的主要原因。(沒有過熱的話,就沒有斷電的問題)
由於平常的日子裡,白天的時候,手機會做一般的使用(普通的FB、LINE等,不玩遊戲),回家後有時會連續看個一小時以上的youtube。前述的①是即使在白天也會被用到沒電而困擾,②是回家後看影片(可能同時更新軟體)會發生的情況。
因為送修之前,我單純認為這應該只是電池的問題,畢竟也是用了三年,在網路上稍微查詢過後,看到電池的維修通常是1000初頭,還能接受,因此拿著手機送修。
不過,送修後,客服說明工程師檢測的結果,除了電池本身的確需要更換之外,主機板也被檢測有「過熱」的情況。在第一次客服告知,雖然主機板過熱,但沒有檢測到自動關機的問題,不過可以感覺得出來客服本身也不瞭解,因此再請他與工程師做進一步確認之後,客服才在第二次回電說明,在「只更換電池」的情況下,因為主機板還是會過熱,因此會連帶導致電池故障的問題。雖然更換電池可能會有改善,但可能還是會有過熱導致的斷電情況。
我這台M9本身還有震動功能失靈的問題,不過不影響日常使用,因此我一直沒有打算修理它,這次也是和客服說明,我僅打算更換電池,也就是我只打算處理前述①②的問題。這次的維修報價,電池和主機板共2925,電池部分是1025。
2925對我來說實在太貴了,但只處理電池又擔心客服所說的問題,雖然想詢問更詳細的相關問題,不過客服似乎也不瞭解,因此來版上詢問。
主要問題如下
1. 主機板過熱是什麼意思,為什麼會有這樣子的問題產生,會連帶產生什麼樣子的問題?(是說M9好像一直都有過熱的情況?)
2. 我所遇到的①,應該只是電池容量的問題,②則是主機板與電池一起的問題。想要解決這個問題的話,根據我現在的日常使用情況,版上大家覺得只更換電池是可行的嗎?(2925對我來說太貴了)
以上,後面附上維修單照片,也先謝謝大家的協助,我很滿意這支M9,可以的話希望能再使用多一些時間,但維修費太貴的話就真的只能考慮換機了QQ