今天跟客服講完電話後實在很火大,因為我收到的耳機贈品掛了,一邊的耳機沒有聲音,從收到到壞掉不到20天,使用不超過10次,也沒有不當外力損壞就自然損壞,打去客服只說超過14天無法處理....無法處理...無法處理,當初會決定購買E9+誘因之一也是看到有贈送這耳機,如今只才14天就自然損壞異常卻能自認倒楣,htc原廠完全一副置身事外的態度,也不提供任何維修或協助處理,如果說超過14天無法免費處理需付費維修我也可以接受,但完全不協助處理只能讓消費者無助自認倒楣就讓我一肚子火,更何況是新品不良用不到十次就沒聲音,唉!枉費我還這麼支持你!我只是要提醒大家收到贈品後一定要在14天內努力用力測試這耳機,因為過了14天就會成為孤兒了,希望大家運氣不會像我這麼差!
經過跟htc 活動小組反應爭取後,今天(8/17)接到htc電話說願意更換一個新品給我,針對這善意的回應必須給予肯定,也將此訊息告知大家!