之前有版友發文M8手機螢幕凸起,後來維修查知是電池膨脹造成的結果,想說小弟的手機M8去年4月多買的,也使用原廠洞洞套使用至今,雖然已過保,但還頭好壯壯,沒想到3個多禮拜前發現洞洞套蓋無法密合,手機橫置一看,哇咧~螢幕凸起,該不會我也中了電池魔咒了吧!家裡人從小弟,太座到老媽從 touch dual 一直到現在用了10幾支HTC手機了,之前也送修過蝴蝶機一代,原廠維修,速度很快,所以留下的經驗是好的,只不過這次M8故障想送修,但又遇這一陣子HTC維修委外聯強所爆發的抱怨潮,說實在心中有點害怕手中M8送修結果,但手機要用總得送修吧!只好拎起電話在7/2報修,7/3收走,7/4送達台北八德驗證中心(這是啥單位,我不了),7/6及7/7台北客服主動來電說確定是電池凸起造成螢幕變形,音量鍵那金屬邊框也變形一併送維修中心維修(是哪裡維修中心維修我也不知道),經過一個禮拜維修沒下文,客服也沒來電,7/13主動去電查詢,客服確定是送原廠維修非聯強,但維修還得等,7/14再度去電詢問維修詳情,告知有費用,螢幕及電池保固不收費,但左右金屬邊條及背蓋變形要收費,報價2仟多元,說真的心裡有點不舒服,家裡用過10幾支HTC手機,這還是第一次遇這種情形,而且也用原廠洞洞套保護幾乎不曾拆下,所以也將上述心中疑惑及不滿委婉告訴客服,客服也很客氣說要再聯絡維修部,會再主動聯繫我,結果這兩天依然客服沒來電聯絡,想說該不會沒下文了吧,又要維修流浪等待到下禮拜嗎?沒想到剛去倒垃圾,順便去守衛室收信,有HTC包裹吔,我沒看錯~手機回來了,雖然有點久,但還是很高興M8回到身邊。照片是820拍的,傷眼請見諒啊~
無尾熊啦 wrote:2仟多是金屬邊條及背蓋,螢幕凸起更換液晶及電池不用錢,不過今天收到包裹,結果是完全不用錢,HTC算佛心了,只是維修時程有點久,客服不會主動聯繫維修進度,要自己去電追進度。 聽說免費用的客服不會主動告知,所以也不會收到簡訊。
去年10月換機,不到一年也出現螢幕突起異常,到底HTC品質???or一直使用HTC手機(Desire --> ONE-X --> ONE M8),前兩支是沒有甚麼大毛病,ONE-X邁入第三年還在使用中,只是上網久了,會過熱直飆50~60度,但 新旗艦M8竟提早掛點,大概運氣差了點已通知客服,等待收機送修中