M8鏡頭鍍膜不良照成脫模現象送維修所遇到不愉快的事..返修回外觀瑕疵.

因發現鏡頭鍍膜不良脫模現象越來越嚴重,照相時有油畫現象....
於3/2聯絡HTC客服做送修判定,3/3日下午快遞來我家取件,等待幾天後於3/9日下午收到更換後鏡頭鍍膜的M8..人在外維修單後補

收到後檢查外觀發現以下狀況.......超無言的

3/10日聯絡客服告知經由貴司送回的M8外觀部分有右上及左下看似拆面板所照成的傷痕.....HTC說要待維修部門確認

等待煎熬的2天後3/12中午HTC客服告知是維修前就有的傷痕.......QQ" 聽到後超無言的..
後續我請客服寄當時未維修前的照片來確認到底是維修前就有的還是維修後所照成的...等待照片中...

PS:看外觀因外框金屬部分無傷痕,受傷的只是裡面的膠條..所以我才會說貌似維修時更換拆液晶及面板的傷痕..
希望日後有人因鍍膜問題或其他因素須送修部要跟我依樣遇到這種鳥事....
個人感想HTC有點在互踢皮球的樣子沒啥誠意解決...哀..對這種維修品質有點失望..

M8鏡頭鍍膜不良照成脫模現象送維修所遇到不愉快的事..返修回外觀瑕疵.
M8鏡頭鍍膜不良照成脫模現象送維修所遇到不愉快的事..返修回外觀瑕疵.
M8鏡頭鍍膜不良照成脫模現象送維修所遇到不愉快的事..返修回外觀瑕疵.
M8鏡頭鍍膜不良照成脫模現象送維修所遇到不愉快的事..返修回外觀瑕疵.
M8鏡頭鍍膜不良照成脫模現象送維修所遇到不愉快的事..返修回外觀瑕疵.
scorpion1827 wrote:
因發現鏡頭鍍膜不良...(恕刪)


所以他寄回來的照片,維修前後膠條都有傷?

你自己有確定那邊原本就沒傷嗎...

照片尚未寄給我,還在跟催中,無法確認,帶金屬鑽石切邊部分是無撞擊傷痕,希望經過這件事有需要送修的大大們,只能說小心保重,能不送盡量不送@@"

scorpion1827 wrote:
因發現鏡頭鍍膜不良...(恕刪)


如何確定原本就沒損傷?
newlu wrote:
如何確定原本就沒損...(恕刪)
筆記:
家裡有4隻 HTC, 若不幸要送修 須事先拍照100張備查.

HTC 的維修越來越鳥了.

Update:
下面樓主回說拍照 HTC 也可不認帳, 否認封箱前一刻拍的。
請問封箱前手機360度錄影, 封箱過程也錄影, 小七寄出再錄影.
這樣可以證明清白嗎? (為了自身權益, 好麻煩)
會不會送去的時候就已經有傷了
看版大要不要去官方那邊的討論區反應一下
說不定問題會比較快解決
原本也有鍍膜的問題~
拍照起來會霧霧的
但是聽從小道消息
用牙膏塗抹並輕輕擦拭掉之後
真的拍起來很清楚
但是,好像是直接把鍍膜弄掉~
可以參考看看!!!

s333625 wrote:
筆記:家裡有4隻 HTC...(恕刪)


有幾分證據說幾分話,現今社會這是常識
M7、M8拆了不是都會留疤
還是現在拆裝技術提昇了
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
剛客服有寄"維修前"照片給我並打電話說明...以下為此對談
1.收件後在不影響功能上,不會因外觀受損或瑕疵上做告知或簡訊通知動作...
= 這就代表日後不論維修前或維修後如有新增加的傷痕都不管他們的事..自己認賠

2.剛收到HTC所提供"維修前"照片(如附件)但告知無法舉證或證明是維修前的照片
=至於為何我有質疑是因為當初送修就是鏡頭鍍膜不良,維修單據也說明更換前鏡頭板,但HTC所給的"維修前"照片,前鏡頭面板鍍膜看似完整未脫模(如附件圖示)為何我確定維修前有脫模現象呢?因為送修前我也使用牙膏密技了QQ"但成像真的有差所以才送修.
此疑問有跟客服說明但他說角度問題,他確定是維修前照的,但要他舉證或是提供原始檔案給我,他卻說沒辦法只是一再重複說是維修前照片....

個人結論..
1.不論送修前你照100張還是1000張相,HTC是依他們的為主,有質疑時,只會口頭上說提供的是"維修前"照,要證據很抱歉無法提供...
2.以後"小毛病"盡量不要送維修,真的要送.....就要有XX的想法.
3.經過此次維修,先說好是對"我個人"來說,我累了,想想反正依照HTC來說這"不影響功能",外觀部分我打算認賠了.就算內心十分不認同但又能如何呢?畢竟是2萬多的手機,算了就此打住吧!
希望我這只是特例..........謝謝大家聽我發牢騷....

PS:
老實說真的很不爽~"~



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