這的確是hTC的「處理瑕疵」,820有問題怎麼拿820s給消費者呢?生一台相同年份手機(2014)+電池新品(2016),消費者應該沒話說了!!結案!!如果要換新幾種?hTC應該回應:沒這種服務,請掏錢自己買。zxc82100 wrote:今天HTC又上新聞了...(恕刪)
我怎看都奧客這跟吃完後拉完屎 屎很臭還帶黑 說這食物不新鮮有兩樣?還有低能到說庫存?我的天啊消保法真的養出很多神經病.....信不信她拿哀鳳也會去鬧耗電?LAG?全都他在講...zxc82100 wrote:今天HTC又上新聞...(恕刪)
很多人開始在帶風向了不看調解書內容的人也開始被牽著走了喔這件事3/15調解成立,HTC答應換820s新機兩隻並提供三個月保固在14個工作天寄給他,投訴人也拋棄其他請求..所以關於手機不管是庫存或是價錢都是投訴人3/15調解時就同意的但現在卻反悔4/20投訴媒體HTC壞就壞在說好14個工作天寄出手機把舊的換回,但投訴人一直沒收到. 可是媒體卻轉向換便宜庫存機來做這篇報導. 這不是故意煽動嗎?連這樣的事實都可以這樣報,這樣證明了又多一個媒體以後可以直接轉臺,報導不可信.真不知道這些媒體的專業在哪裡,新聞不就是要報事實不加以評斷嗎,現在都變風向球.
apa1102 wrote:當然不會啊,一個設...(恕刪) APPLE產品單純,所以基本上不會有型號混淆,HTC數字系列機海流,常常小改款,就會碰上舊機型沒庫存,新機型沒人要,還好兩者的Soc規格比較有高有低,不會有一方特別爛,不然更有吵了。
其實身邊也有出現類似的案例...公司同事有一支SONY的藍芽耳機在保固內壞了,送修後,SONY表示那款耳機無法維修,而那個型號也已經停產,沒有新品可以更換,但因為耳機已使用一段時間,所以提出2個方案讓同事選擇...第一個是更換售價較當時那款耳機低一階的另一款耳機,保固重新計算第二個是更換售價較當時那款耳機高一階的另一款耳機,但無保固消費者千百種,碰到問題,怎麼處理,其實也考驗著廠商的智慧,個人覺得SONY這樣的處理方式感覺還不錯...
wky wrote:3/15調解成立,HTC答應換820s新機兩隻並提供三個月保固在14個工作天寄給他,申請人也拋棄其他請求.所以他上媒體的主因是HTC超過14個工作天還沒寄出手機,HTC壞壞.(恕刪) 第一次的處理方式不是佷好的情況之下,再來個14個工作天還未能把手機交到消費者手上,這種危機處理態度,任誰也無法接受。